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医药营销:小即是大,专才能强

2014-01-16      来源: 中国医药联盟论坛   访问量:228    在线投稿

    对于国内药企来说,随着市场竞争的加剧和不断变化,战略重点从拿批文到深度分销,到掌控终端,到细化招商,到“佣金制”代理,近几年转到学术推广。其中的核心脉络是产品营销的着力点离企业总部越来越远,离医生越来越近。这是任何产业发展到充分竞争以后的共同归宿——靠打动消费者拉动。对于处方药而言,医生是决策者,所以打动医生是重点,是企业的战略。

  定位治病不救命

  几年前,代理商喜欢适应症广的产品,认为靠关系能够打通所有环节,说明书上有的就能销售。近几年来,代理商对学术的呼声比企业还急迫,因为他们已经越来越感到无能为力,缺乏企业的学术支持,单靠关系越来越难。

  学术推广首先要解决的问题是:你的产品是什么?治什么?为什么?这些都不是说明书能够解答的,也不是企业各期临床试验的简单数据能够解决的。

  由于专业程度不对等,看产品的着眼点和深度不同,企业眼中的好产品很可能在医生眼中一钱不值,所以做学术定位就成了重中之重。学术推广是企业的战略,产品学术定位是战略重点。

  定位只是让某一个产品改头换面,相当于二次研发,企业**次研发花1000万元拿到一个好品种,但这个“好”,医生可能不认可、不会用、不敢用。定位解决了医生认可、会用、敢用的问题,但是这不等于销量立即做大,销售还要看医保、定价、销售队伍、销售政策、推广力度等等系统性问题,所以定位是治病之良药,但未必能救命,为了弥补定位很好但推广不到位的企业短板,定位以后的长期市场推广落地支持服务非常重要。

  学术定位的指导思想是“小即是大,专才能强”,意思是,表面上、文字上、概念上看起来小,实际上市场容量很大,做起来能做大;专就避开了竞争,才能集中资源,才能快速成长,所以能做强。所有企业家尤其是创业型企业家应该都能认同这个观点,因为这是任何企业、产品发展早中期的关键成功因素,处方药同理。

  做学术定位,表面上是小小的“术”,但做的时候需要大大的“道”,这也是普遍规律。任何事情,缺乏“道”指导的“术”都是没有多大出息的。

  摸清市场规模

  某藏药的功能主治是“行气活血、平肝清热止痛,用于肝区疼痛、肝脏肿大”,适用范围是“肝癌、急性肝炎、慢性肝炎急发期、脂肪肝、酒精肝、药物性肝损伤等各类疾病”。这个产品的定位首先界定问题,这是**步。从宏观来讲,要解决“三个层次”的问题,即藏文化与汉文化深度嫁接,藏医和西医深度嫁接,疗效和证据深度嫁接。

  肝病市场大,增长速度快,我国病毒性肝炎发病率为85/10万人,肝病用药市场总额为140亿~150亿元人民币,近5年平均增长率为40%。但这些宏观数据和这个具体的新产品有什么关系?如果搭不上关系,就是盲目乐观。

  肝病市场有很多企业和产品,产品主要分为5大类,其中,西药占据主流,中药负增长。这5大类产品分别是:1.“保肝护肝药”居**位,占50%的市场份额,增长较慢。排名在前三位企业是赛诺菲的“易善复”、河南新谊药业的“凯西来”和正大天晴“甘利欣”、“甘平”和“甘美”。2.“抗病毒及免疫调节剂”居第二位,增长较快,占40%的份额,排名前两位药物是葛兰素史克的“贺普丁”和罗氏制药的“罗荛愫”。3.“肝昏迷治疗用药”,销售额小于10亿元,增长较快。4.“肝炎疫苗”。5.“中药及其他肝病用药”,市场份额小于1%,呈负增长,向药店转移。这5大类药品代表了中国肝病临床用药的主流,中药的市场份额约等于无,还呈负增长,这个市场虽然看起来很大,但这类产品却无路可走。

  找到治疗方向

  我们知道,中药确实疗效广泛,但这个产品治疗肝癌、肝炎、脂肪肝等这么多疾病的效果都很好吗?如果不是都好,那么到底治疗哪一种病的效果**?

  肝癌、肝炎有很多分型,比如肝炎有甲乙丙丁戊,乙肝里面又有按各种标准进行的分型,你对哪一个分型更好呢?对病毒性肝炎,西医的治疗原则固定,药物治疗包括保肝、降酶、退黄、缓解炎症、调解免疫、抗病毒药物、基因导入治疗等7大方向,治疗的主要环节在清除病毒、调整免疫、恢复肝功能、改善肝脏病理这4个方面。

  该产品到底属于哪个方向,或靠哪个方面?在西医占主流地位、中药销售80%来自西医医院和西医医生的情况下,我们不在这个框架下思考还有什么招数?中医采取多途径、多方法、多层次综合治疗病毒性肝炎,扶正、祛邪、调理气血相结合。具体治则可概括为清热化湿、凉血解毒、活血化瘀、滋补肝肾、疏肝健脾、益气养阴等多种方法的不同组合联用。解毒、化痰、活血是治疗本病的关键环节,也是多法联用的基本方法。病毒性肝炎的初期、急性期、活动期以清热化湿、凉血解毒、活血化瘀为主;中后期、慢性期以调整脏腑功能为主,滋补肝肾、疏肝健脾、益气养阴,兼以解毒、化痰、活血。这些中医理论和藏医理论如何嫁接?又如何向西医转换?常用中药制剂有乙肝清热解毒冲剂、乙肝益气解郁冲剂、乙肝养阴活血冲剂、新清宁片、肝炎灵注射液、茵栀黄注射液、苦黄注射液、丹参注射液、齐墩果酸片……该产品有何差异化优势?

  肝癌在肿瘤科、肝炎在传染病医院、脂肪肝在综合医院,如果都做,如何招代理商?逮住一个算一个?学术推广有一个滞后过程和积累效应,在没有多少钱的情况下分散资源,哪天才有积累?就算你真的效果都很好,医生能信吗?你有充分的证据让医生相信吗?就算是效果都不错,你理论上有新东西吗?是目前医生关注的热点吗?专家愿意给你讲吗?开学术会的听课医生听完以后有收获吗?

  取舍后锁定机会

  第二步,做功课。项目组根据学术定位模型研究产品,研究方向包括方义、既往使用经验和方中单味药物的现代研究,查阅了大量中医典籍,搜索国内外海量文献,还专门去西藏该产品发源地找了很多用过的患者进行调研,访谈了有使用经验的若干专家,对该产品到底治疗什么病比较有效进行了摸底。基本明确了该产品治疗肝病有效,但主要是保肝(脂肪肝、酒精肝),对肝炎效果不太好,目前面临的问题是:有经验没文献,有疗效没机理,有大方向缺小目标。

  同时也认真研究了其他产品的定位,如:甘利欣、天晴甘平适用于伴有谷丙氨基转移酶升高的急慢性病毒肝炎;扶正化瘀胶囊有效逆转肝纤维化、改善肝硬化临床症状;易善复注射液、肝得健(多烯磷脂酰胆碱胶囊)使受损的肝功能和酶活力恢复正常,促进肝组织再生;思美泰(注射用丁二磺酸腺苷蛋氨酸)治疗黄疸性病毒性肝炎安全有效,是******药物之一;阿拓莫兰、绿汀诺、泰特(注射用还原型谷胱甘肽)为天然活性物质,肝病治疗的基础用药;优思弗脱氧熊胆酸是胆固醇性结石溶石治疗和胆汁淤积性肝病的******药物;安珐特(复方牛胎肝提取物片)源自天然,是治疗肝纤维化/脂肪肝的新药。

  做足了功课,只是为了下一步的取舍。做一个正确的取舍需要三个方面:一个是取舍的原则,二是具体的思维框架,三是充分的信息。

  第三步,做取舍。经过近两个月的研究,穷尽了所有可能获得的资料信息,并经过大量梳理,项目组开会讨论认为,对肝癌的效果可能不会很好,与化疗方案很难结合,肿瘤的临床观察费用非常高,治疗肿瘤的竞争也非常激烈,决定放弃;肝炎中常见的是乙肝和丙肝,乙肝情况如上所述,并不乐观……最后发现其他肝病也有很大机会,把机会锁定在脂肪肝和酒精肝,并确定了“西医语言、精准定位、做深做透、逐步拓展”的学术策略。

  靠逻辑明确定位

  第四步,验证机会。处方药定位不是靠灵感,而是靠逻辑,一个灵感出来后,要用若干否定项去否定它,直到无法否定,选中一两个,然后返回头去完善。验证机会从临床关注度、竞争程度、理论机理、医生接受程度、临床诊疗流程、患者就医心理行为等多个方面进行。调研发现,脂肪肝患者就医人数多,用药比例高,如图1所示。

  医生普遍感觉:近年来,脂肪肝发病呈上升趋势,就诊人数不断增多。学术界对脂肪肝的研究日益关注,多数医生对脂肪肝的概念比较清晰,部分医生对脂肪肝的早期药物干预治疗比较积极。北京多家医院主动开设了脂肪肝专科门诊,并在医院内设立脂肪肝科普知识展架。这些都说明脂肪肝即将成为热点,推广脂肪肝顺应了大趋势。

  患者研究发现,多数患者对“脂肪肝”概念并不陌生;多数脂肪肝患者经济条件较好,对个人健康比较重视,对转氨酶指标升高比较敏感,害怕进展为肝纤维化,这些说明治疗需求比较旺盛,患者接受起来比较容易。

  进一步研究患者就医行为学发现,脂肪肝患者集中在3个科室,分别是综合医院的体检中心、肝病或消化科门诊以及专科医院门诊,并且分布比例不同,得出了“脂肪肝覆盖医院广,重点抓综合医院”的明确结论,如图2所示。

  第五步,明确定位。酒精肝和脂肪肝当中又有很多概念,因为在医学上就是如此,你推开一扇小窗户,就会看到一个大世界,任何一个小病都能写出很厚很厚的专著,经过进一步研究(略),明确了“紧抓脂肪性肝炎患者,渗透单纯性脂肪肝和纤

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