本报讯记者贺于周报道：“承诺免费赠药，现在又说必须提前1个月预约，要自己掏钱先续着。”近日，上饶人颜先生向本报求助。

　  　据颜先生介绍，去年8月初至今，他在罗氏特罗凯南昌经销商处，先后共花费9.6万元购买22盒罗氏特罗凯盐酸厄洛替尼片，用于治疗肺癌。当时，销售人员口头承诺，颜先生购买该药品数量较多，服用完上述疗程后，可免费享受赠药服务。今年1月初，颜先生联系经销商，希望对方尽快送药上门。然而，对方工作人员却表示，赠药必须提前1个月预约，因此只能先自行购买药品服用。“根本没提前说这回事。”颜先生无奈地说道。他表示，医生建议该药不能停用，然而眼看着药就快用完。

　  　“我们可以送药，提前预约也是必要的工作流程。”罗氏特罗凯南昌经销商负责人告诉记者，一般情况下，业务人员都会如实告知预约一事。目前，在得知颜先生的需求后，他们已同意临时调取药品，会尽快送到顾客手中，兑现赠药承诺。