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牙医—请别说没用的话
2014-01-04
来源: 牙医沟通---张素斌
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今天门诊九点到九点半发生了一些状况，停电了，九点三十五，来了一位复诊患者，我的一个同事对他说：您运气真好，刚才还停电了，正好一来电您就过来了。下了班，我们一起探讨，他这句话表达了一个什么意思呢？希望得到一个患者什么样的回应呢？后来他说，他只是顺口说的，没什么特别的意思，也没指望得到患者什么样的回应。
我们可以这样吗？不能，这是在露怯，对于一些敏感的患者，只这一句话，就可以让他们不信任我们，这句话使我们的价值降低，我们说的每一句话，都是有特别的用意的，我们的每一个动作，都是有特别的含义的，我们时间宝贵，不说废话的，我们的每一句话都将体现我们牙医的七点高价值，无关牙医高价值的话，我们是不说的。 2万家牙科招聘，6万名牙医求职，上康强医疗人才网 www.kq36.com
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