当患者走进别家诊所 或许是从其他诊所走进来的, 或许患者已经走访了好几家; 患者从我的诊所走出去的原因;1,感觉价格不合理。2,对我的信任程度存在怀疑。3,对我个人有不好的印象。4对诊所的整体形象不满意。5,诊疗的失败, 同样也可能是从其他诊所走进我的诊所的原因。 其实这些都不重要,技术可以进步,环境设备可以改进,诊所是固定不动的,可患者是流动的。最关键的是当我们真在充当“第二家诊所”的角色时我们应该听患者说些什么,我们应说什么,应做些什么。 好多人都说“同行是冤家”也难怪,在不同的市场利益的冲突甚至导致头破血流,甚至更惨.... 医疗的市场不同于烟酒商,有个繁华地段基本就OK了! 说得直接一点我们做得是人体上的“手艺”。大多情况是慕名而来。不乏有一些 “串客患者”东走西问,“这家的价格....那家的质量.....”这是市场的选择性,患者有自己的选择权。可是就在这医患口舌交流之间产生了很多问题。 2万家牙科招聘,6万名牙医求职,上康强医疗人才网 www.kq36.com
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