第四季度悄然来临，年终即将到来，如何完成年度任务，成为所有门店经营管理人员的头等大事。
　　如何完成年度目标任务？笔者认为，固然需要在具体营销措施上开展一些突破性工作，如精心组织好接下来的每一场促销，确保目标人群符合商圈实际情况，并突出特色，让顾客在相对频繁的促销活动中始终保持新鲜感；认真做好会员管理，通过对现有购买记录的分析和有针对性的知识宣导，提高会员的购买金额；强化社区推广的力度，提升门店在周边商圈中的知名度和美誉度，提高会员在周边商圈人群的占比，集中精力发展购买力更为适合的中青年为会员，并提高其对药店的购买忠诚度，等等。

　　但是，在做好这些业绩改善措施的基础上，笔者建议，如能适当压力下移，通过目标分解、随时跟踪、激励鼓劲、落后面谈等措施，激发全体员工的销售潜力，增强落实各项增收措施的积极性。具体来说，笔者主要有以下建议——

　　明确目标，杜绝借口

　 一般来说，制定销售任务时，大多是根据上一年度的月度或季度销售情况来确定的，虽然考虑了节假日等因素，但是对天气、气候等考虑不足，因此，比较容易产生计划与实际值的较大偏差。很多门店也常常在天气对销售不利时，将该大环境的不利因素夸大化。然而年度内不利因素和有利因素在总体上与上年度的不会有特别大的偏差，完成年度计划目标的客观因素差异相对较小。临近年底时，可以通过在门店全体员工间公开讨论对全年截止到目前的有利或不利的客观因素，纠正为任务目标完成不理想找借口的趋向，同时就下一阶段的业绩提升措施进行宣讲，特别是可能取得的成绩进行乐观预计，树立全体人员成任务的信心。

　　细分目标，落到人日

　　人是最有创造力的。建议将年度内剩余的目标计划，上浮15％~20％左右分解下达到每个人身上，并具体到每月、每周和每日，**是将年度最后阶段的任务完成情况与年度奖金挂钩起来，增强其对完成年度目标任务的刺激感。

　　分解只是第一步，通过分解，刺激各成员间的相互竞争，激发潜能才是目的。建议每日晨会通报每个人的目标任务完成进度，对任务完成进度和时间进度一致或者超前的，提出专门的表扬，并对其较好的做法进行点评，若有特别优秀的店员可以让其站出来简要介绍一下其比较成功的做法。

　　同时，还可以将进度表公示在内部员工停留比较多的地方，如换衣室、饮水处、就餐处等，**用颜色表示，对完成和未完成的人员分别进行标注，让所有人员能够一目了然地了解自己所处的位置。

　　当然，每日业绩通报结束后的宣誓鼓劲形式，也是必不可少的，可以迅速让所有人员处于亢奋状态，刺激接下来的工作干劲。

　　重在激励，帮扶为主

　　榜样的力量是巨大的，可以不露痕迹地给落后者造成巨大的压力。如果在此情况下，同时对落后者进行批评，效果可能适得其反，不仅可能使落后者由于压力过大而自暴自弃，甚至走向抵触，将“怒火”引向“先进人员”，导致“先进人员”不敢冒尖，反而不利于“竞赛”的正常进行。

　　因此，在做好正面先进引导刺激的基础上，药店的管理人员要及时强化与落后者的私下沟通，与其分析存在的不足，帮助其寻找改进其业绩的途径的渠道，并对其产生的每一个微小的进步进行表扬，让其能够持续改善。