选择单体还是连锁，这是个问题。尽管目前的政策都在向连锁进行倾斜，但是单体药店作为我国零售终端一个庞大的群体，仍有其存在的必然性。单体药店与连锁药店相比，在策略调整上更为灵活，在客情上更能与顾客建立良好的关系，并且因为没有总部统一配送的要求，在进货渠道上更为自由，所以致使很多已经具备连锁资格的单体药店在单体与连锁资质之间犹豫不决，迟迟不能做出选择。

    而广东省阳江市仁信药业有限公司总经理刘燕平却在近期做出了决定，将经营的23家门店向国家相关职能部门申请了连锁资质。刘燕平说，企业要想规模化发展，就必须走连锁化之路。按照正常流程走下来，他的公司下个月就能以连锁资质挂牌经营了。
 
　　因为兴趣，选择进军零售药业
　　
　　在经营药店企业之前，刘燕平是阳江市一家医院的医生。因为兴趣爱好，2004年，刘燕平以停薪留职的方式离开了医生岗位，进军药品零售行业。　　2006年，刘燕平彻底放弃医生职位，全身心投入自己所热爱的药品零售领域。那时的刘燕平在经营药店时，没有想过药店要有多大的发展，也没有经营危机感，完全是把药店当做自己的兴趣爱好来做，“只要能为周边常来的居民提供他们所需的服务就很满足。”
　　当时的刘燕平没有过多在意自身所处市场环境日新月异的变化，更多的是关注自身门店的经营情况，在刘燕平看来，当时的市场环境也只是风平浪静、祥和一片，面对其他药店展开的营销活动，刘燕平都没有太留意。但实际上，当时的市场环境已经变得十分激烈。2002年，大参林医药集团股份有限公司开始进驻阳江市场，在几年的蛰伏后，2009年大参林进入大爆发时期，迅速扩张门店至50多家。受这一事件的触动，刘燕平才猛然意识到药店市场环境变化之迅速，这时的刘燕平也才真正开始思考企业的生存发展问题。
　　
　　借鉴学习，选择专注药店发展
　　
　　从此开始，刘燕平下定决心，向全国的知名药品零售企业大参林学习，在其看来，大参林门店形象的统一和营运方法是最值得借鉴的。于是，刘燕平开始统一旗下门店的形象（统一门店装修、统一员工服装、统一门店商品摆设）；并且开始借鉴大参林的做法展开营销，除此之外，还开始在内部人员结构、商品组合、内部管理体系等方面进行了全方位改善。
　　就这样，仁信药业得到了一定规模的发展。但之后不久，刘燕平开始瞄向酒店服务业，与亲戚联合投资酒店服务行业。不过在2年的注意力分散后，刘燕平意识到，做企业必须得专注，如果不专心做之前苦心经营起来的仁信药业，可能很快就会被淘汰掉。于是，刘燕平退出酒店服务行业，开始将所有心思都放在仁信药业的发展上，“在我看来，药品零售行业还有较大的发展空间，至少阳江还有很大的潜在市场。未来，仁信药业将在抓好内部员工素质、商品管理、企业内部结构等方面下功夫，在内部系统达到一定层次的基础上再拓展。今后一两年内力求门店数实现翻倍增长。”刘燕平说。
 
　　面对面:
　　没有完美的个人只有完美的团队
　　
　　21’：企业在快速扩张期，通常会遇到人才发展的瓶颈。仁信药业在快速发展过程中，有没有遇到这方面的问题？
　　刘燕平：企业在快速发展时或多或少会遇到这方面的问题。现在社会的竞争归根到底就是人才的竞争。企业的发展需要人才贡献出他们的智慧，提供创新思路。
　　现在仁信药业在人才这一块有内部培养和外部招聘两种方式，其中内部培养是人才发展根基，外部引进今后也会进一步加强。内部培养的人才首先会更加认同企业文化，对企业更忠诚。外部引进的人才在一开始可能会水土不服，需要磨合培养，引进时也要慎重选择，多方评估。但是优秀的外部人才的引进很有可能会带给企业原本不具备的先进理念和发展思路，值得重视。
　　仁信药业在人才利用这一块，不仅看中个人的资质和实力，更加看中团队的力量。俗话说，只有完美的团队，没有完美的个人。个人不管有多完美，总是会不可避免的存在一定的缺陷，但是团队通过各成员的通力合作则能弥补个人的不足，将团队中每个人的力量都发挥到**，团队合作至关重要。
　　
　　抢占大健康先机赢取发展优势
　　
　　21’：之前仁信在发展之路上可能更多的是向行业内的优秀企业学习，在学习中发展。那么，今后，仁信药业会有一个怎样的发展思路呢？
　　刘燕平：之前确实学习的比较多，今后我们会考虑在创新中追求发展。作为一个现代企业来讲，没有新知识，没有创新，企业发展将会步履维艰。
　　今后，仁信药业会在大健康领域，比如中药材、保健品、母婴产品、中医坐堂等方面进行探索，做出企业自己的特点。
　　
　　21’：您是怎么理解大健康这一概念的？对于大健康发展，您的思路是什么样的？
　　刘燕平：我认为大健康与多元化不一样，多元化不一定适合药店做，像如日化产品等可能就属于多元化范畴。但是大健康是完全可以在药店进行尝试的。大健康产业与老百姓健康密切相关，比如提供与预防、康护、护理等相关的产品与服务，医疗器械、消杀产品、保健食品等都属于大健康产品。对于大健康的发展，企业需要在“供应链问题”也就是产品问题、销售技巧问题、消费者的消费习惯培养等问题上做深做透。
　　虽然现在很多医保政策对药店经营大健康产品持保守态度，但是我认为大健康是未来药店发展的必然趋势，谁抢占到先机，谁就在今后发展中占据优势。
　　
　　实现门店规模与盈利额的双增长
　　
　　21’：未来，仁信药业有怎样的发展规划？
　　刘燕平：当前，药店面临各种政策压力、门店租金、人员工资上涨压力，我们的目标是在保证门店数扩张的同时，确保营业额能实现10％的增长。首先，在大健康方面进行一定的尝试；其次，不断完善组织结构，做到分工明确，权责分明；第三，加快人才培养，利用人才的力量推动企业的快速发展；第四，在理顺内部工作的前提下，实现门店扩张。争取2014年能够实现门店数翻倍的计划。其中以自己开店为主，对于一些较好的网点，可通过洽谈达成双方协议，进行门店收购；最后，也是最重要的一点，在扩大规模的同时保证盈利额的增长。
 
 
　　在我看来，药品零售行业还有较大的发展空间，至少阳江还有很大的潜在市场。未来，仁信药业将在抓好内部员工素质、商品管理、企业内部结构方面下功夫，在内部系统达到一定层次的基础上再拓展。今后一两年内力求门店数实现翻倍增长。
　　——阳江市仁信药业有限公司总经理 刘燕平

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