人云：“人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。”

这句话，或许可以诠释于志刚和燕喜堂为什么会所向披靡。

于志刚，山东燕喜堂医药连锁有限公司董事长，初次见面让人毫无距离感，亲切随和，仿佛和那个敢为天下先，******燕喜堂一路蜕变的领航者形象相去甚远。然而，正是在他的手中，燕喜堂从最初名不见经传的小门店到如今连锁门店遍布烟威大地，家喻户晓;从固守实体店的单一经营模式到进驻家家悦超市遍地开花，从威海******药品自选超市到与其他零售药企合并重组……所向披靡，一路高歌，燕喜堂创造了威海乃至国内的先例。

我想，如果给燕喜堂15年的发展征程谱奏一个主旋律，那应该是：永远不变的改革与创新。在这个股东平均年龄不到40岁的年轻管理队伍中，永远都保有锐意进取的活力和敢为天下先的勇气。

忘却身后名

燕喜堂如果老是陶醉在过去的风光中，在发展中不能谦虚谨慎，不能如履薄冰的话，我认为走不远。——于志刚

2013年7月18日，山东燕喜堂医药连锁有限公司迎来了它的第15个年头。15年间，它为自己书写了值得欣慰的成就：发展为集医药连锁、医药批发和商超供货于一体的多元化商业企业，综合实力在全国医药连锁行业中排名第四十三，全省排名第二，旗下拥有三百多家分店，员工人数两千名，年营业额达15亿元，成为烟威地区最具竞争力的医药零售连锁企业……

在威海，燕喜堂无可置疑有着值得骄傲和令人仰望的资本，尤其是2009年10月，燕喜堂与威海天福、金丰医药连锁、同真堂医药连锁合并组建新的山东燕喜堂医药连锁有限公司及威海天福医药批发有限公司，更是让燕喜堂站上潮头，成为药品零售企业******成功实行品牌兼并组建股份制现代企业的范例，吸引了国内无数同行前来学习取经。

这次合并，的确是燕喜堂发展历史中浓墨重彩的绝妙一笔，2012年，燕喜堂又成功兼并烟台知名连锁药企联升大药房，更是锦上添花。但是当我们谈及此事，于董却说：“我一直想淡化合并的事情，虽然公司合并是一件成功的事情，但是我们不能一直沉浸在过去的光环中。走至今天，我们更应该更关注眼前和将来，毕竟企业未来的道路还很长，怎么走的更远更是我应该考虑的。

对于燕喜堂的目前形势，于董说了这样一句话：“燕喜堂是一个正在成长中逐步规范发展的企业。它要是一直在威海以老大自居的话是走不远的，永远不会知道自己和世界的差距。”在他眼中，燕喜堂的服务与好的医药连锁企业仍然存在着很大差距，需要不断学习提高，而成绩或许永远属于过去。

忘却往昔的成绩，是一种魄力，更是一种自信，因为一个具有改革创新力的企业，将来总会以另一个超出预期的优秀成绩单，带给你无法预料的另一重惊喜。

改革不停步

改革并不是一蹴而就的，公司改革会遇到很多阻力，但是改革的方向不会变，只是具体怎么改的问题。——于志刚

由燕喜堂******的医药零售界合并热潮现已逐渐褪去，当许多曾经来威取经交流的企业忙于合并后分家，或无奈公司倒闭的时候，燕喜堂正在酝酿着因时制宜的战略调整思路——放慢扩张脚步，加强内部经营管理提升，苦练内功。

对发展思路的调整，于志刚解释道：“我觉得公司近几年是跳跃式发展，但是公司团队却是循序渐进的发展，管理相对滞后，对于一个企业而言，在迫切需要调整的时候如果还不重视，发展越快危机越大。而这次思路调整并非心血来潮，早在三年前燕喜堂合并之时，于志刚就已经提出，股东们在公司参与经营三年之后就要聘请职业经理人进行科学规范管理。

对于改革的困难于志刚有清醒的认知，他说：“公司的改革肯定会遇到很多阻力，但对于改革本身，股东们都达成共识，一定要改，剩下的只是怎么改的问题。”

或许改革的征程上注定布满荆棘，它无时无刻不在考验着一个团队的凝聚力和决心的坚定度。即使在起步之时大家有共同的目标和愿景，但在行进过程中难免会出现分歧。然而，作为合并成功案例的燕喜堂的*********们，已经向人们验证过，共同的方向和愿景，给了他们为之奋斗的坚定信心，和为共同目标相互妥协的气度和共识。面对改革的困难，他们仍会一如既往，在相互沟通中，迎接另一个转折的成功。

与爱同行

药品行业和生命安全息息相关，这个行业需要有责任感的、为老百姓带去健康和幸福的企业。——于志刚

2007年年底，燕喜堂“一路有爱，助贫困学子回家行动”，让路途遥远的贫寒学子回家过年、与亲人团聚。

2008年开始，“燕喜堂”毫不犹豫地启动了“回收家庭过期、闲置药品”的公益活动，截止2012年，回收近30万种、超过1000万盒（瓶）过期药品，免费为居民发放500万余元购药代金券。

2009年3月，“创业威海·青春行动”活动中，“燕喜堂”向社会提供82个见习工作岗位;5月，“燕喜堂”启动“爱心传递有你有我 1分基金助学活动”，每年从售药款中提取爱心款捐助灾区贫困孩子。

汶川地震捐款;玉树地震捐款;甲流流行时为孩子捐赠防流感医药用品;为威海市儿童福利院无偿赠药……

在燕喜堂的成长轨迹上，公益一路同行，燕喜堂所做的公益事业，连于志刚自己也数不清。对他而言，公益不仅是燕喜堂作为特殊行业的责任感，更是一种表示感恩的回报方式，他说：“燕喜堂之所以能发展到现在，源于威海人们的认可和支持，我们愿意把实惠和爱心回馈给威海百姓。”如果公益事业见证着燕喜堂的大爱，那么，“尊重和善待每一个员工和客户”则******着燕喜堂的小爱。

虽然燕喜堂的商品日渐丰富多元化，日益满足人们生活中的不同实际需求，但于志刚却说：“北方人做事较粗，在服务上远远落后于南方的超值服务，我觉得自己更应该看到差距，服务要延展增值我们需要做的事情还很多。即使多元化商品能增加人们便利，但专业仍是一切的基础。”而为给客户提供更专业周到的服务，燕喜堂将商学院从人力资源部门独立出来，每年投入巨大的人力物力对员工进行培训，这既是对顾客负责的爱，也是让员工发展的爱。

年末组织优秀员工和父母旅游;成立扶贫基金和和谐基金，帮助有困难的员工和丰富员工的业余生活;招聘时照顾下岗职工和大龄困难再就业人员……“关注客户价值和员工成长”，燕喜堂的核心价值观决不是虚夸的口号，而是实实在在奉行在行动中的准则。

采访接近尾声时，于志刚信心满怀的向我们勾勒了燕喜堂的愿景：2015年跻身全国药品零售业前30强，五年内占据山东药品零售业首位，经营区域拓展至青岛、潍坊市场，五至八年完成上市准备。在那一刻，我在于志刚的脸上看到了由信心迸发出的霸气，他说：“没有继续做事的勇气，下意识中就对市场、对客户打怵、恐惧，不是主动出击