见李女士被烫伤，当时为李女士治疗的牙医龙医生，对伤口做了及时处理。李女士当时也没有在意烫伤的情况，牙齿的治疗继续进行。可是当李女士下午回到家后，却发现自己的下巴被烫出了一个指甲盖儿大小的伤口，对形象产生一定的影响。于是在12月24号，她到牙科诊所讨说法。
    12月25号，罗湖中医院对李女士伤口的诊断为面部浅二度烫伤，并有感染的情况。据李女士说，12月26号，烫伤她的龙医生因为心里过意不去，曾经到李女士家里探望。
    可是，当李女士27号去牙科诊所准备找龙医生拿三千块钱赔偿金，却遭到了诊所经理的拒绝。双方争执不下，不欢而散。12月28号早上，记者随同李女士前往牙科诊所了解情况，诊所经理程先生承认，是医生的失误导致了李女士被烫伤，但他认为，诊所已经为此做了一些补救措施。
    最后，程经理表示，诊所最多只能赔偿李女士一千五百元。
    面对这三千元的赔偿要求，诊所程经理表示，不在他的职权范围之内，他要向诊所老板请示。

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