新品陈列需达到三个理想效果:一是增强现有顾客对新品新鲜度的认知;二是增强现有顾客潜在需求的自我挖掘;三是增强营业人员关联销售的技巧。那么,基于这些效果的实现,门店管理者及一线人员必须参透新品陈列的三大玄机。 玄机一:关联陈列 关联陈列是新品陈列最主要的手法,根据新品与被关联商品之间的关系不同,又可以分成几种情况: 1.互补关联。如果新品主要是弥补现有主流品种在治疗某种疾病上的不足,那么这类新品与旧品在属性上更多的为药准字商品,少部分则为非药与药之间的互补。前者如氯化钾可以弥补病患因长期服用寿比山(吲达帕胺片)而造成的矿物质流失;后者如棉签可以极大地避免很多乳膏产品因直接用手涂抹而带来的真菌扩散。 2.替换关联。如果新品主要是为了替换现有主流品种的不足,如硝苯地平片虽然降压显著、价格低廉,但是降压强度持续时间短,容易造成血压反复升降,降低血管弹性。新引进的长效地平类降压药,如西尼地平类降压药,即可作为现有主销品种的替换产品。 3.潜在关联。如果新品与现有主流品种没有直接治疗或者保健上的关联关系,但是后者的购买者大多会有前者的购买需求,也应该在陈列上做关联。如购买叶酸片的人群大多会对奶粉及其他母婴商品比较关注,类似这种关系的品类在陈列上都要做特殊安排。 玄机二:展示陈列 新品的销售不是只能依靠现有品类的拉动,很多品种本身也具有非常强大的“博眼球、带销售”作用,如疑难杂症的广告药品、新奇好玩的保健用具等等,可以在做好常规关联陈列的基础上,同时进行突出展示。 1.橱窗宣传。包括店外电子显示屏宣传、广告画宣传、橱窗新品创意陈列等。其目的在于吸引店外过往顾客的注意,因此可以在合法范围内力求“惊艳”,关键词是“惊”。 2.主通道宣传。包括店堂门口的地堆展示、主通道旁边的地堆展示和该品类所在陈列区域货架的端头展示等。建议在进行此类陈列宣传时,每次不要陈列过多的品种,如果是一个品牌的相同系列,可以选择一个大家都比较认可的品种在主要展示面进行大量的陈列。 3.收银台宣传。对于单件金额不大、适用人群比较广的新品,可以放在收银台进行展示宣传,如矿物质泡腾片、软糖等。 玄机三:POP辅助 不管是关联陈列还是展示陈列,都更多的体现为展示。要实现促进销售、吸引客流的目的,笔者建议还得大量使用POP来弥补陈列在宣传上过于隐晦的不足。从表达形式来区分,新品的POP宣传主要有以下几类: 1.“直抒心意”型。“某某到货”、“本店新增某某”即属于此类,主要用于名称指向明确、功能主治或适用人群明确的商品和品类。 2.“氛围营造”型。“春天来了,您还在为过敏烦恼吗?”“春节到,礼季到!”等等,主要适用于季节性购买特征非常明确的新品。 3.“知识宣教”型。较多应用于关联销售中,主要针对新品所对应的主流产品的不足进行相关知识普及,让新品的诉求获得购买者的共鸣,进而产生销售。 4.“利益诱导”型。“免费品尝”、“欢饮试用”、“新品打折促销”等口号常用于新品推广,不同的“利益价值”可以组合应用到POP上做宣传。 2万家药店招聘,6万名药师求职,上康强医疗人才网 www.kq36.com
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