连锁药店在品类管理实施之前,需要对门店和品类现状进行评估。品类管理实施后,也需要对效果进行评估。评估不能只局限于销量、利润等财务指标,还需考虑库存、脱销、单位产出、人力投入等。因为品类管理涉及到滞销单品的淘汰,货架的重新分配等。有条件的连锁企业,对品类管理的评估还可进行跨门店评估、跨年度评估等。 如左下表格所示,我们可利用这些基本问题来评估符合顾客需求的品类,比如,哪些品类最受顾客喜爱?某品类购买的顾客是哪些人?某品类实际的使用者是哪些人?消费者何时购买?消费者喜欢在哪里购买?顾客用什么方式购买?顾客为什么要买这些品类? 2万家药店招聘,6万名药师求职,上康强医疗人才网 www.kq36.com
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