莞城医院设立的警务室。

　　从2009年起，全市至少26家医院已设立警务室

　　不少医务人员认为警务室对于医患纠纷的解决“治标不治本”

　　文/图 记者汪万里

　　这两天，东莞市人民医院警务室建成，而上个月，万江医院警务室也挂牌成立了。从2009年4月东莞******医院警务室在寮步医院亮相至今，东莞至少已经设立了26家医院警务室。

　　但是，医院安保力量不断增加的背后，不少医务人员仍然很担心自己的人身安全。到底该如何保护医务人员的安全？

　　市民：

　　警务室提升患者安全感

　　昨天中午，莞城医院警务室的玻璃门敞着，一辆警用摩托车停在门口，值班人员坐在办公室内；医院急诊室门口站着一名保安；医院大门口的值班室内，棍子、钢盔整齐的挂在墙上。

　　这是东莞众多设立了医院警务室的其中一家。对于患者而言，医院设立的警务室代表着方便和及时的救助。“比如在医院内被偷了钱包，马上就可以去报警，警察也马上就能过来。”等着看病的刘先生这样说，他认为医院警务室提升了患者的安全感。

　　这个说法是实实在在的切身感受。从2009年4月，寮步医院率先在东莞成立警务室，到这之后的两三年内，东莞众多医院纷纷效仿，如今东莞至少已有26家医院设立了警务室。

　　配置：

　　医院保安可配钢叉催泪剂

　　除在医院内设立警务室之外，去年2月，东莞市政府曾下发《关于进一步加强我市医疗机构安全保卫工作的实施意见》（以下简称《意见》），规定医院保安可配钢叉催泪剂。

　　《意见》对医院的保卫装备做了细化，“其中头盔、盾牌、防割手套、强光手电、对讲机等防护装备要求做到每一班的保卫人员不少于人手一件，短棍、长棍（可制成渔叉状）、催泪喷雾剂等带有攻击性的装备以及防刺背心等可适当配备，供危急情况下使用。”

　　在当时《意见》引起了很大的争议。就连钟南山院士都公开表示，“我不同意这个做法，这是一个消极的做法，只会加重医患的隔阂。”

　　然而，越来越多的医务人员受伤害似乎在证明东莞这一举措的必要。昨天上午，东莞市卫生局一名负责人告诉记者，国家卫计委和公安部在10月份下发的《关于加强医院安全防范系统建设指导意见》中已要求各级医院这样做了。

　　而至于医院保安配备的这些钢叉、催泪剂到底能在多大程度上保护医生的安全，东莞南城医院的负责人称，“最关键的还是震慑作用”。

　　效果：

　　医务人员安全得到保护

　　塘厦医院警务室成立于2009年4月，在医院有关人士看来，这个警务室作用很大：成立后的10个月内，破获各类盗窃案件20宗，抓获嫌疑人15人，成功调解处理医疗纠纷30件，抓获“医托”60余人。

　　警务室成立之前，塘厦医院医疗纠纷时有发生，甚至出现由医疗纠纷引发的围攻医院、打医生、砸公物等“医闹”行为。塘厦医院总务股负责人介绍说，“警务室成立以来，就成功调解处理医疗纠纷数十件，为我们医院营造了一个良好的就医环境。”

　　虎门太平人民医院警务室成立于2010年上半年，医院负责人称，在一些“医闹”事件中，警务室警力介入后，首先医院医务人员的人身安全会得到有效保护，同时，闹事的人“闹”的程度也得到一定控制。

　　长安医院一名负责人说，“警务室的设立，对医护人员心理调节效果显得更明显一些。因为有警察长期驻点在医院，医护员工们能感到很安全。”

　　担忧：

　　警务室也“不能治本”

　　然而，警务室和钢叉到底能不能防止医院内再次发生医护人员受伤害事件？对此，无论是东莞市卫生局的人员和东莞各个医院的院长都不敢保证。

　　更多医务人员的看法是，设立警务室、医院保安配钢叉，能在一定程度上提升医护人员和患者的安全感，但对于医患纠纷的解决是治标不治本的，在纠纷中可能仍无法有力保障医务人员的安全。“即便将来进医院真的要安检，管制性刀具不能带进医院，但患者真要闹，他还有手有脚，防不胜防。”一家镇街医院的院长说。

　　10月28日，独立于卫生系统的第三方调解机构—东莞市医疗争议专业调解委员会正式挂牌成立，对于医患纠纷的解决，这是一条新的道路。