近年来，随着电子商务的强势发展，网上药店应运而生。然而由于网上黑药店的存在，使得不少人对“网上药店”始终抱着不太信任的态度。记者通过百度新闻搜索发现，搜索到的条目中有一半以上都是提醒消费者“网上购药需谨慎”。近日，有媒体曝光，安徽破获的一起“淘宝”系列售卖假药案，案值达到3700万元，涉及的非法网店有100多家。该案涉案金额之大，也从侧面证明了消费者已渐渐接受并养成网上购药的习惯，并带来了巨大的消费需求。但另一方面也反映出黑药店大行其道，挤占了正规网上药店的生存和发展空间，也使正规网上药店的形象受到了极大的影响。

　　国家食品药品监督管理总局（CFDA）最新数据显示，目前获得《互联网药品交易服务资格证书》的企业共180家，而能直接对外提供售药服务的正规网上药店仅100家左右。记者通过搜索引擎发现，与“网上药店”、“网上购药”等关键词相关的信息数以万计。对此，开心人网上药店董事长梁永强告诉记者：“互联网上虚假药品广告泛滥，网上黑药店也不计其数，更有不良商家售卖假药，威胁消费者健康甚至带来生命危险。这不但严重威胁到了消费者的利益，也严重影响了正规网上药店在消费者心中的形象，使网上药品行业更难以走上康庄大道。正规网上药店的形象亟待树立。”

　　不成熟的网上售药市场滋生黑药店

　　“尽管国家相关部门已经加大对网上售药市场的整治，但网上黑药店依旧大行其道，原因有三。一是非法网站投入小，但是获利巨大。据传将假药冠以知名品牌之名卖出，利润可高达600％。而设立药品非法经营网站的门槛低，网站运营年费用仅需几百元，且难以监管；二是网上黑药店发现难、查处难。很多网上黑药店的服务器都在国外，被查处的非法网站换一个名字可能又重新注册，这是全世界打击互联网销售假药面临的共同难题。在网上非法售药管辖权上，互联网售药牵涉到IP地址所在地、违法经营地、药品交付地、损害结果发生地等多个场所，因此涉及到多个部门管理，并非某一个监管部门能管控；三是消费者缺乏安全购药意识，维权取证困难。消费者对于虚假药品缺少辨别力，缺乏正确的安全医疗用药常识，对药品的销售管理制度缺乏了解。而一些消费者在买到假药后，由于理赔、取证困难，也很少会选择向有关部门投诉。”梁永强解释道。

　　健一网总经理何涛则表示，网上药店是个新兴行业，违法售药的存在，对于本就不成熟的网上售药市场无疑是“雪上加霜”，另外正规网上药店受到只能销售非处方药的限制，部分消费者的需求得不到满足，让网上黑药店有机可乘。

　　建立网上药店正面形象

　　需多方发声

　　从2005年第一家合法网上药店药房网正式上线，8年的时间内，国内正规网上药房已经发展到百余家，网上药店的发展备受瞩目。但因药品安全性要求极高，网上售药存在较多漏洞，难以被市场充分接受。而网上黑药店利用竞价排名、论坛推广等手段发布虚假广告，鱼目混珠，也让部分消费者对正规网上药店持观望态度。

　　尽管CFDA已牵手百度搜索引擎推出“安全人用药，搜索护航”战略合作计划，符合国家相关要求的网上药店会在百度搜索结果中加上认证标志，有效防止 “李鬼”假冒“李逵”，但网上药店要在消费者心中树立正面的形象，还需要下很多功夫。

　　“网上药店进行品牌宣传，可从消费者教育着手。可通过在网站首页醒目处标出互联网药品交易许可证与信息发布许可证等手段，帮助消费者识别真假网上药店。在销售过程中，正规网站也可以告知消费者正确识别正规网上药店的方法，并叮嘱其通过商品或批准文号到国家食品药品监督管理总局网站进行查询和向商家索取发票。”梁永强还表示，网上药店的正面宣传不能仅靠网上药店的一家之力，需要借助国家及媒体的力量，加强监管和曝光力度，在打击网上黑药店的同时也加强对网上药店的正面宣传。

　　“网上药店自身要加紧对品牌宣传建设，还可以通过线上和线下的互动，利用实体药店的宣传工具为网上药店造势。再者，还可以通过工商合作，通过建立正规的授权销售体系，防止假冒伪劣药品流通到正规网上药店。”何涛说。