目前，受新医改政策及药品毛利率不断下降的影响，国内许多连锁药店开始从慢病品类管理上寻求突破，通过加强药事服务，扩大销售份额。 

　　国内药店的这一转变可以说是欧美等药品零售大连锁积极进军慢病保健风潮的延续。美国**的连锁药店沃尔格林公司日前宣布，将330多家门店内的Take Care诊所的经营业务扩大至对糖尿病、哮喘以及其他慢性疾病的医疗保健服务。 

　　“品类管理是药店专业技能服务的一场革命，是由若干模块组成的系统工程，最佳切入点是病种品类管理，需要多资源的配置。”山东拜廷医药连锁有限公司董事长赵尔奎表示，“应倡导‘以核心病种定义产品结构，以消费结构修订产品结构，以病种品类管理为核心’的经营思想，为客户提供顾问式健康消费规划指导与服务，才能实现慢病产品由低毛利品类转变为正常贡献甚至特殊贡献的品类，达到稳定客户群，带动其他品类的作用，最终形成‘大药店科室化’、‘小药店大专科小综合’的格局，专业化必定是未来的主流方向。” 

　　慢病品类零售软肋 

　　“慢病品类是零售药店的鸡肋。因为医院就诊是慢性病顾客的******，同时慢性病国家补贴也是医院定点。不管药店销售占比份额或大或小，但可以肯定利润占比非常低。”拜廷医药连锁有限公司广东营运管理中心经理王宏表示，以糖尿病产品为例，其销售贡献率大约在2％，利润率大约在10％，利润贡献微乎其微。 

　　然而，低利润率与庞大的慢性病人群医疗消费支出不成比例。斯迈驰医药信息咨询有限公司（CMH）近期的监测数据显示，广州药店可以服务的高血压人群有20万左右，糖尿病人群约10万，高血压患者平均每月费用68元，糖尿病患者75元，仅就这两个慢病单项每年合计就有2.5亿元的规模。如果算上并发症，再加上心血管等并发慢病，以及与慢病相关的器械、保健品等品类，这个规模至少还能放大3倍。 

　　慢病患者人数的与日俱增，作为稳定的消费群体，其市场潜力不可小觑。在欧美等国家，有医学背景的健康管理理念一直贯穿药店产品经营的始末。 

　　“要提升药店慢病品种的利润贡献率，首先要改变产品结构，给消费者的产品一定是符合学术主流、效果好、临床医生认可的商品。品种不用太多，筛选十个核心品类即可；其次，要增加血糖等健康监测与药学服务，将药事服务真正建设起来。一般而言，通过在药店内开设慢病管理区，为患者建立健康档案，在门店就可以解决糖尿病等慢病患者血糖调节及轻度并发症等问题，真正实现‘小病去药店，大病去医院’。”赵尔奎如是建议。 

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