拿處方去藥店買藥,以前審方、拿藥全由普通駐店藥師一手搞定。今年6月新實施的《藥品經營質量管理規范》,將審方人升格為執業藥師。
相較普通駐店藥師,執業藥師通過了國家統一資格考試,是藥物方面的專家,也是解答群眾有關藥物問題的最適當人選。然而,現有的執業藥師數量,卻遠遠不能滿足零售藥店的配備需要。
為此,今年7月起,我省在漳州、福州等地試點駐店藥師+執業藥師遠程審方。一張處方,經駐店藥師審核過后,還需通過電腦系統傳送給另設的遠程審方中心,由執業藥師再審一次。這,會給購藥者和藥企帶去什麼樣的改變?
現場
3分鐘的審方流程
庄靚靚,福建省聚善堂醫藥連鎖有限公司漳州中裕分店的駐店藥師。她的崗位設在藥店處方藥區的遠程審方台。
記者採訪當日上午9點半,庄
靚靚接到一位顧客拿來配藥的處方。她先是按照處方配好藥,接著將藥品和處方一起拿到遠程審方台。在打開電腦桌面上的一個系統之后,她看見當時遠程審方中心一共有兩位執業藥師在線,其中有一位正在審方,另外一位空閑。
她點擊那位空閑的執業藥師,隨即將處方和藥品條形碼掃進系統。20多秒過后,系統顯示該處方通過審核。此時,電腦裡的那張處方掃描圖片上,多了執業藥師游秀?的名字和指模。
整個審方過程不超過3分鐘。“多一道遠程審方,對顧客的用藥會多一分保障,但是我們也要動作迅速,不能讓顧客等太久。”庄靚靚說。
顧客何女士說,她沒覺得多一道審方程序會耽誤買藥的時間,相反,有一個資深的藥師幫自己審方子,覺得買藥更安心。
在庄靚靚打開遠程審方系統的時候,執業藥師游秀?已經在遠程審方中心上班一個多小時了。這個遠程審方中心設在聚善堂醫藥連鎖有限公司總部,共有
6名執業藥師,每天早中晚三班倒,負責審核公司36個營業門店的處方。
“每一張處方,我們都要簽名加指模,一方面能確保審方人的身份和有效性,另一方面也監督自己要更加細心。”游秀?告訴記者,當天早些時候,有一家門店上傳了一張治療牙周炎的處方,她審方的時候就發現處方中的“先鋒6號”給的劑量不對。“這種情況下,我會在審核意見寫上‘數量不對’,然后點擊‘作廢’,還要按指紋確認審核。這份審核記錄也會保存在系統裡。”游秀?說。
除了庄靚靚和游秀?,還有一群人也在監督著遠程審方。他們是漳州市食品藥品監督管理局藥械電子監管中心的工作人員。這個監管中心有一面監視牆,牆上有13塊電視屏幕,最中間的那一塊,就是在監督遠程審方。
監管中心負責人李靜瑜告訴記者,目前遠程審方的試點都設在大型連鎖藥店,作為監督管理部門,他們對試點所有門店的藥師以及審方中心的執業藥師都進
行在崗實時監控。“我們的藥物電子監管平台叫作‘智慧藥監’平台,目前全市覆蓋面接近100%。”李靜瑜說。
觀察
權宜之下的遠程補丁
監管部門和藥企對試點遠程審方如此積極,源於《藥品經營質量管理規范》和國家藥品安全“十二五”規劃。前者規定“今年6月起,零售藥店應按規定配備執業藥師,負責處方審核,指導合理用藥”,后者要求“到‘十二五’末,所有零售藥店和醫院藥房營業時有執業藥師指導合理用藥,逾期達不到要求的,取消售藥資格”。
顯而易見,藥店配備執業藥師是大勢所趨。然而,目前全省已取得執業藥師資格的僅7840名,其中注冊在零售藥店的執業藥師僅2439名,而我省現有零售藥店8756間,執業藥師數量嚴重不足。
以聚善堂為例,該企業旗下藥店共36間,按一間配備兩名執業藥師來算,共需要72名,但企業
目前隻有8名執業藥師。
據該公司董事長林建宗介紹,一套遠程審方系統,投入的成本約100萬元,但它並非單純隻作遠程審方。“我們將它視為企業信息化建設的一部分,最終是為了實現遠程培訓、即時通知等信息化管理。”林建宗說。
省食品藥品監督管理局藥品認証評審處處長張文亭表示,遠程審方是目前藥品零售企業發展的權宜之計,暫時解了零售藥店執業藥師數量不足的燃眉之急,能推進零售連鎖經營藥店的發展,解決部分監管難題。不過,處方量不足是遠程審方系統目前存在的主要問題,另外,執行藥師遠程審方是一種新的服務形式,其服務質量和效果還有待觀察。
目前,該局已經制定《福建省藥品零售連鎖企業執業藥師遠程審方室設置現場驗收標准(試行)》,在下一步向全省推廣的過程中,藥監部門將加強指導,並探索合理配備執業藥師的多種途徑。(記者 儲白珊 通訊員 陳素娟)