被顾客拉着“唠嗑儿”，你怎么办？

2014-09-10 访问量:544 次在线投稿

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调查：[微调查] 顾客拉着“唠嗑儿”，怎么办

理解顾客寂寞、需要倾诉的心理

尽量兼顾工作和满足客人的倾诉需求

直接告诉对方自己很忙，并表示自己的不耐烦

与同事讨论尽可能多的应对方式以便日常应用

不知道怎么应对

“有人花钱吃喝，有人花钱点歌，有人花钱美容，有人花钱按摩，有人花钱雇我陪他唠嗑。”这是赵本山、宋丹丹小品《钟点工》里的台词，说的是一个寂寞的老头子，花钱请人陪他聊天。老年人是药店的常客，药店人肯定会遇到这样的情况：患者买完了药，还拉着你陪他聊天，而你恰好还有很多事情要做，对此，你怎么应对？

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