同时，医药企业在各类媒体的广告宣传力度日渐增大，对人们的诱导、渗透、影响作用加强，使得人们出现常见的疾病时，选择去药店的频率与日俱增，医药企业针对此趋势，纷纷建立面向药店的零售队伍，OTC代表职业产生了，OTC本身的含义就是Over The Counter的英文缩写，字面意思是通过柜台售出，引申含义就是可以通过柜台购买的药品。
 
工作流程
医药代表疏通医院临床的方式是，药剂科主任-临床主任-主管院长-医院采购-选择商业发货-仓库管理员-住院药房-门诊药房-科室主任-临床医生。
 
    OTC代表营造终端营销的方式为，疏通商业-商业要货-厂家发货-商家入货-分销商业疏通-终端沟通（药店、诊所、卫生院、医院为辅）-终端同意进货-商家营销配货-终端铺货、陈列-店员培养-市场促销-消费者购货-协调商家回款。同时，OTC代表的工作重点是营造终端销售，主要是面的工作，在厂家发货和市场促销环节上占有主动，要求OTC代表的思维具有灵活性、开拓性；医药代表的工作重点是疏通医院临床，主要是点的工作，在各环节上，均处于被动，医药代表要求有韧性，抗压力强，工作方法多。两者工作量没有太大的区别，两者的收入，医药代表稍稍高于OTC代表；OTC代表在转向商务代表的工作时，要比医药代表在药品商业流通方面的转化优势大一些。
 
    目前医药企业中的销售队伍中，处方药事业部通常就是指医药代表，面向医院的工作；OTC队伍有的企业是独立，有的企业归于商务部门的管理。大家在选择医药企业时，同时拥有医药代表队伍和OTC队伍的企业，在实力方面都是有份量的，因为其背后的成本也是不低的。