一、沟通协调形式

    1、科室每2月举行一次员工意见沟通协调会议，让科室领导与员工、员工之间进行广泛地交流和沟通，以便协调工作，发现存在问题，及时作出整改。

    2、员工沟通协调会的开会时间，一般应至少提前3小时通知员工，保证员工意见能及时在沟通协调会上反映。

    3、遇到有些问题在科室协调会上不能解决的，可咨询医院相关部门，将该职能部门意见在沟通协调会上通报。

    4、根据科室的实际情况，可利用科会或科室民主管理小组扩大会议进行沟通协调。

    5、科室设置员工意见本，员工可以随时将问题和意见写在意见本上。

    6、凡是员工意见经采纳后产生效果的，应得到公开表扬。

    7、护士长每月征集科室员工意见和建议，及时处理意见，采纳合理化建议。

    二、沟通协调内容

    1、总结工作和讨论工作计划

    2、传达和学习上级和医院文件、会议精神，讨论贯彻落实上级和医院的决议及工作布署。

    3、通报科室民主管理小组会议的决议。

    4、需经科室民主管理小组讨论的重大事项，可事先在员工沟通协调会上征求员工意见。

    5、讨论科室文化建设的实施。

    6、根据科室在医德医风方面存在的问题开展讲评，分析存在的问题，并制定整改措施，加以解决。

    7、讨论分析科室确因管理疏漏而引起的投诉，广泛听取员工意见，提出整改措施。

    8、通报科室落实医院各项规章制度的情况。

    9、其它关系科室建设和职工利益的事宜。