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给年轻牙医衷告：为什么您的病人那样少？
2013-07-23
来源: kq00
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年轻的牙医，刚开始工作，患者比较少，很正常。年轻不是您的错，空闲时间可以看看专业书，看看新闻，到牙科论坛学习都是可以的。但是，如果您长期不操心自己的接诊水平，不操心自己患者的远期追踪与回访，不操心自己的患者群如何建立，只是关心当时当天有没有初诊患者可以看，抱怨为什么初诊的患者病人少了，抱怨运气不好为什么难遇到做大活收入高的病人，抱怨为什么不多做广告召多些患者呢？为什么来的还经常是以前出了问题的“麻烦”病人呢？
年复一年，日复一日，您总是在被动的等，等患者送上门，然后轻易地把一个个初诊挥霍掉，基本上没有复诊的患者找您，要知道，您已经挥霍掉了多少我们长久努力铸就的信誉。您一直认为，客户的挖掘与维系、新客户的来源，是诊所的事，然后抱怨诊所管理不当，病人少。可是，当您在看过50个，100个初诊以上患者，但是他们却很少介绍自己的亲友给你回来时，您应该深深的反思自己了： 您是否做好自己的基本医疗工作，将诊疗技术日臻完善； 您是否切实的为诊所将每个客户维护好，将在诊所工作的时间切实的转化为对诊所的效益。 您是否每日认真反思自己的诊疗行为是否恰当，方案是否合适，服务是否细致，是否足够的尊重患者并赢得了他们的长久信任。 牙科服务的真谛是你如何赢得患者的持久信任，是如何扎扎实实的看好每个患者，用你的技术与人品，让他们再为你介绍更多的患者。而不是被动的等待赛德的分诊，期待运气好的话，下一个患者能做更多的修复来提高业务收入。 可以很负责的告诉您，所有的高收入客户都是亲友、老客户等患者群介绍来的，总靠撞大运似地等待，不可能有好的收入；效益都是自己创造出来，不是靠赛德分诊分给你练手练出来的。 把一些简单的通过搞活动来的洗牙的患者，或者一般牙体病的患者分给您，您应该通过细致入微人性化而又超规范的诊疗服务，使他们成为您和赛德的忠实客户，而不仅仅是被动的看了一个又一个消费比较低没留下任何印记的普通患者。您远远没有意识到，客户群、口碑远远重要于收费和收入！ 2万家牙科招聘，6万名牙医求职，上康强医疗人才网 www.kq36.com
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