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导语:中国加入WTO承诺医疗服务市场对外开放,对我国医疗服务市场将产生较深远的影响。面对医疗服务市场需求的不断变化,我国医院未来的竞争重点在9个方面。 二、智力竞争 三、管理竞争 在互联网迅猛发展的今天,利用信息技术有效发挥医院资源的效用,已是必然趋势。通过建筑网络的医院资源管理平台,增强医院对资源的利用能力和管理能力,将是提高医院竞争力的重要举措。 五、微利竞争 新经济时代是微利时代。未来病人对医院的选择必然也要“货比三家”,谁家质优价廉、诚信厚道就选择谁家。 六、服务竞争 我国医疗行业已开始进入服务经济时代。服务今后将成为医院经济增长的亮点,也是竞争是否成功的关键。现在医院的服务已远不能适应社会需求,而又面临中国加入WTO对外开放医疗服务的挑战,医院建立什么样的服务理念,怎样让服务融入社会友情、融入家庭生活、融入个性化需求,并充分发挥其拓展市场的效应,确是一个重要的课题,也是急需解决的一个比较难的问题。遗憾的是,医院在提升服务竞争力方面,现在还存在理念上的障碍。医院服务创新提升是必然趋势,但创新提升并不等于花招形式。我们为什么不能按照病人个性化需求来进行个性化需求服务。只有实行个性化需求服务,服务才能真正到位,服务才能成为扩占市场的竞争力。 七、品牌竞争 八、规模竞争 规模经济在国际上现在已成流行风。我们在一些大城市或人口高度密集、经济较发达的地区,可以通过业内外资产重组、土地置换、多渠道融资来组织构造一批超大型医院,推进民族的医学科学技术的发展,向国际同行挑战。在中等城市,则应尊重主客观条件和市场趋势,适时适宜地组织战略一致的联合作战“舰队”,或通过地域性业内资产重组,组织构造能够具有研究、创新能力的相当规模的大型医院。而在小城镇及边远地区,则宜倡导在原有基础上提高各方面的素质,将医疗、保健服务做精做细,解决本地民众就医难的问题。 九、环境竞争
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