表现之一是面对不同的消费人群采取不同的服务策略。如果一个人是肿瘤病人，那么制定治疗方案时，考虑其职业、性别、年龄、经济状况在其次。**的疗效是首先考虑的因素。而牙科在制定治疗方案时，则要把疗效、职业、性别、年龄、经济状况等综合考虑进去。也就是说牙科的治疗方案的制定不是把疗效放在第一位。对于牙科消费者来说，效果**的未必是最适合的，因为这意味着更大的治疗损伤或更大的经济付出。比如对于牙体缺损的修复来说，全冠修复比部分冠更牢固，但磨除的牙体组织也最多。黄金冠的生物安全性、美观性更高，但同时也意味着更多的经济付出。面对这样的现实，越来越多牙科消费者渐渐领悟到这一点，即自己真正关心的不应该是效果的**化，而是性价比的**化。

     那种靠诱导过度消费的牙医将逐渐失去消费者；靠节省材料成本、人力成本获取**利润的牙医也将逐渐失去消费者。

低价而劣质是没有吸引力的，医患两败俱伤。

低价而质优最具吸引力，但不长远，没有赢利，哪来生存。

优质优价，医患双赢。

先优质，消费人群多了，自然价就优了。

牙医要提高价格，只有通过提升自己的服务品致来实现。

而牙医的技术、理念都是通过口腔操作的细节体现出来。

       临床操作流程的标准化就是将诸多的细节固化为标准，使同一个医生处理不同病人的质量是恒定的；不同医生处理病人的质量也相对恒定。

只有将医疗质量恒定在一个高水准的层次上，牙科诊所才能获得长远的发展。

牙科诊所要建立起自己的消费者圈，就如同往水库里蓄水。把操作的标准提高，就能提高水位。

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