今后去医院看病，如果医务人员生冷硬顶、推诿病人，可以打电话举报。记者12日从河北省卫生厅获悉，今年全省将加强政风行风建设，并下发了《2013年加强政风行风建设承诺》，将优化行政审批、严格行政执法、规范收费行为等，不断提升医疗服务质量和群众满意度。
　　根据《承诺》，河北全省医疗机构要强化医疗工作，实行首问责任制和首诊责任制，主动热情提供优质服务，讲究文明用语和服务礼仪，态度不生冷硬顶，不推诿病人。
　　同时，河北省卫生厅要求行政部门优化行政审批，积极发展电子政务，实行网上审批，卫生行政许可事项全部由卫生厅行政许可审批大厅受理送达，全面推行“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”的运行模式，提高行政审批效率，杜绝体外循环、网外审批现象。

　　此外，全省将强化执法人员形象建设，不定罚没指标，不搞以罚代管。

　　省卫生厅要求，各市卫生局和省直医疗卫生单位要制定本单位具体“承诺”，10月底向社会进行“践诺”公示，接受广大群众和社会各界的评议与监督。年终，省卫生厅要对各市卫生局和省直医疗卫生单位承诺践诺情况进行考核。

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