在创建品牌中，可见度和可信度是两个不可或缺的因素。可见度是指在公众心目中的知名度，可信度是指受尊敬的程度。

    诊所追求的应该是高可见度和高可信度，即高知名度和高尊敬度。

    在努力扩大诊所可见度的时候，必须要有非常牢靠的可信度作为支柱，否则就会事与愿违，可见度反而公被广大公众的耻笑和拒绝所利用。虽然社会是多姿多彩的，遭到普遍的指责和唾弃的诊所是几乎不存在的，司是一旦名声被大多数病人质疑和谴责，诊所就要付出非常昂贵的代价，要花费难以估量的时间和精力才有可能扭转局势。可信度的确立有赖于诊所诊治服务水平的提高，读者可参阅其他部分的阐述，这里着重介绍的：提高可见度的做法。

    当前的大形势之浮躁是人所共和的，能够耐得住寂寞、踏踏实实地。实事的人成了弥足珍贵的“异类’但是，“老百姓的心中有杆秤”谁孬谁优，他们最清楚。民营口腔这个行业不也有一些借助媒体和地方势力而大做声势、哗众取宠，弄虚作假的诊所（或用“公司”、“企业”，甚至“集团”这些称谓来吓唬人）吗？列宁说过一句很有名的话，意思是“那些在市场上吆喝声**的人，往往是把最差的面包卖出去的人”。用这个标尺来审视周围发生的事情，在我们这个行业中也屡试不爽。

    为了提高可见度，诊所可以借助社区和街道的管理机构，如居委会和物业管理委员会。这种机构级别很低，但权力很大，在当地的作用绝不容忽视。诊所应该积极主动地参与社区的公益活动，如在学校或老年活动中心举办口腔健康知识讲座，在社区宣传栏上开设专栏宣传口腔健康知识，甚至资助社会的社会公益活动，等等。有的诊所利用爱牙日，围绕爱牙日的主题，有计划地开展一系列的活动，如制作影视资料、印刷宣品、有针对性地向目标人群提供特殊的服务。有的诊所主动联系社区、街道、学校、企业、团体等组织，与他们保持密切的良好关系，想方设法地夸大自己的知名度。

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