文化与习俗与诊所有何关联?
或者,文化对诊所发展有哪些影响?
以自己的口腔诊所为例,一家在经济发展为全国平均水平的泗洪县城的口腔诊所,典型的家族作坊式牙科诊所。11个员工,有一个是河南的外籍员工,其余是当地人,都是诊所负责人的亲戚。
诊所所在的位置和进入通道决定了诊所的档次。外籍员工的加入是由于工作关系,而亲戚除了工作以外还有亲情。要照顾子女上学,有固定的住所,这些原因使得诊所比较稳定。
最近我在考虑投资另外一家诊所,如何融入诊所当地的文化是我考虑的重要问题。很难想象一个外来户创业的艰难。我们当地的口腔市场基本上已经饱和,有一家实力更强的诊所占据了高端市场。
我们诊所的收益主要用来投资另外的可以占领当地高端市场,起到主导作用的口腔诊所。泗洪县城是青阳镇,解放前属于安徽泗县,我深深感到文化的影响。尽管现在的泗洪比泗县的县城大了好多倍,但我们的口音最接近的还是泗县。泗县的口腔市场几乎饱和,不到200米就有一家诊所,而且占领了各个角落,外来的资本很难在这片土地上有所作为。
毕竟,我们资本和能力有限。
我们诊所的外籍员工,似乎要在我们当地结婚定居,但文化上的差异使我意识到不出明年,这个员工就要另谋出路。而其他员工则会继续留下。
如果诊所的负责人,也就是医生不在当地开诊所,情况会是怎样?
我想他要花时间在当地建立自己的人际关系,融入当地的人文社会环境,不然,我几乎不能想象他如何成功。
乡镇医院的口腔科医生,到县城开诊所有没有成功的可能?或者,要注意哪些问题?
文化和社会环境必不可少,当地的文化滋养了有当地特色的口腔诊所成功的可能。同时,诊所的收费与当地的消费水平,人民的口腔保健意识密切相关。有着良好社会关系,有一定知名度和群众基础的医生不难成功。
诊所的选址几乎关系到诊所的成败。我们现在的诊所如果不是在医院附近,有着120平米,九台牙椅的规模,很难想象会是怎样的处境。因为我们是没有任何技术优势,专业知识和管理水平的。但在县级市场占领了重要份额,是因为我们的诊所有着十几年的历史,诊所以老板名字命名,有着很好的声誉和高的知名度。
另外一家设在商业街的诊所我不知道该如何定位,面临怎样的处境,没有参照。这是一片空白,如何寻找到成功的路径,需要不断的探索。
说到这里,诊所投资人的资金运作水平至关重要了。多家诊所,必定要有职业经理人来掌控,除了信任,信托责任,还能指望别的什么呢?
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