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与其它行业网站不同,医疗网站是连接医疗商家和患者的纽带。因此,在网络最初诞生的几年中,虽然曾经诞生过大大小小数万家医疗网站,但都因为没有给医疗网站准确定位而被市场淘汰。在几家成功脱颖而出的竞争者中,无不在医院、患者、医疗商家三个方面做了有效的权衡。 名医频道是现有医疗网站的常见频道。很多医院和医生,为了提高知名度,也进入了名医频道。不过,由于医院和医生行业鱼龙混杂,很多医生都有夸大之嫌。好在,医疗网站也发现了上述问题,并推出了一系列措施,来规范名医的进驻。譬如:寻医问药、新联网设置的证件审核认证制度,就把很多想要拔高自己的医生排除在外,创造了一个健康的公平环境。同时,很多医疗网站还通过一系列举措,来让患者有更多机会与名医进行交流。例如新联网每天一期的“名医讲堂”,进行现场病情解疑,从而极大的方便了患者。 医务咨询是39健康网、寻医问药等医疗网站中惯有的频道。患者通过登录网站,找医生进行实时的咨询服务,使患者能够在最短的时间内得到需要的答案。医务咨询一方面帮助了患者,另一方面则提高了医生和院方的知名度。然而,这种看起来完美无缺的模式,却在实际操作中遇到了很大的问题。即:很多医院和医生为了提高知名度,进行自问自答,以提高声誉;一些医生由于专业度不够,解答难以得到患者认同;很多医生为了省事,通过搜索理论知识就进行简单的复制、粘贴,从而医务咨询频道彻底成为了广告宣传工具。这是免费的医务咨询模式的必然结果。患者来到医疗网站进行医务咨询的目的,明显为了解决疑问、找到合适治疗方法;而医生如果得不到适当的利益,咨询的结果也就难以令患者满意,因为没有医生会花费大量的时间做一件没有任何回报的事情。与39健康网、寻医问药网不同的是,新锐医疗网站新联网设置了“咨询医生”这样的收费模式频道,看似收费对患者不近人情,其实是发挥了医疗咨询网站的本质。医务人员工作的积极性非常高,对患者的病情解答也更加清晰、仔细,患者也通过咨询医生频道,得到了想要的答案,有的医生和患者甚至成为了朋友。 此外,健康档案、健康秘书等也是医疗网站的常设频道,这些频道同样为患者提供了更好的治疗服务,吸引更多的患者加入网站。许多医疗服务网站的上述频道,是静态的,难以与病人日常变化相匹配;新联网成立以后,专门设置了动态档案,根据患者的实时动态数据,提供不同的健康秘书小贴士。动态健康档案和秘书小贴士的建立,让患者更好的观察和进行病情治疗,在一些慢性病如糖尿病的治疗上,根据每天的血糖变化,制定不同的健康秘书小贴士,可以让患者的病情得到更好的调理。 如今一些知名的医疗网站,采取了“大而全”的发展模式;新联网采取的则是“小而精”的发展模式,虽然该模式很新颖,引起了业内人士的广泛讨论,但不可否认的是,该模式提高了医院、医生的进驻门槛,让医生的整体质量得到了保障,一定程度上吸引了大批患者,让该网站成为了医院和医疗投资的******网站。
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