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你洽谈时做到了“人之所欲,施之于人”吗?

2013-03-22      来源: 周广原博客   访问量:172    在线投稿

    “己所不欲,勿施于人”,是一个使人类社会得以和谐生存的道理,但这只是站在有道之人自身立场上的一个标准,如果换个角度,站在他人的立场上,仅有此还是不够的,还有一句话就是“己所欲之,慎施于人”,这句话有两种含义:
    一、你自己喜欢的,未必别人就喜欢,自以为在做好事,把自己喜欢的东西一定要让别人接受,其实是以自己的感受去代替别人的感受,是很典型的不“尊重他人”的表现,很可能得不到别人的尊重,所以不要想当然的强加于人。
    二、就算是自己和别人都喜欢的,但你在施予别人的时候,方法一定要谨慎,小心适得其反,好心做成坏事。所以说很多事情单靠主观愿望是不行的。任何事物都有其自身发展规律,我们要因时、因地、因人、因事而异,绝不能把自己的意志强加给谁,否则会弄巧成拙、事与愿违。
    作为一个牙医 ,你在跟患者洽谈时,是不是也曾经有过自认为是**的治疗方案,就要强加给患者,如果患者不接受,就觉得此患者不好沟通?
    几千年前, 孔子曰:“己所不欲,勿施于人”,
    如今看来是:“己之所欲,慎施于人”。
    “己所不欲,勿施于人”,仅仅是以己之心,度人之心,以心揆心,以己量人,还谈不上对他人的充分尊重。要是从尊重他人出发,就要以他人为尺度,而不是以自己为尺度,多考虑考虑别人喜欢做什么,不喜欢做什么。因此,再进一层次,可以说“人之所欲,施之于人”.
     成功学大师卡耐基年轻的时候养了一群羊,晚上要把羊群赶到羊圈里面,可是羊群很不愿意进羊圈。卡耐基一想,老羊一进羊圈,小羊也就会跟着进去。于是,他抓了一头最老的羊,拼命地把它往羊圈里拖。结果,与老羊僵持了很久,自己已经大汗淋漓,还是没有把老羊拖进羊圈。
    这时,卡耐基的仆人来了。他看到眼前的情形哈哈大笑地说,“卡耐基先生,你是一位处理人际关系的大师,但是你不会处理羊际关系。你告诉我要处理好人际关系,就要站在对方的角度考虑,因此你要处理好羊群的关系,也得站在羊的角度。”说着,仆人把手往黄油桶里一伸,然后把沾满黄油的手往老羊的嘴上一摸,由于老羊喜欢吃黄油,于是就拼命地舔仆人的手。这时候,仆人慢慢往羊圈里退,老羊也跟着进了羊圈,其他的羊也想吃黄油,于是全进了羊圈。
    动物即如此,更何况人呢?
    站在对方的角度,想想对方想要什么。而不是自以为是的认为应该如何,就一定要让别人如何。
    同理,要多站在患者的立场上想问题,首先了解患者需要什么,再根据他们的需求,给予他们需要的东西,而不是要给患者你自以为他们需要的东西。
    己所不欲,勿施于人;
    己之所欲,慎施于人;
    要成为善于洽谈沟通并受人尊重的牙医,必须学会这八个字:

“人之所欲,施之于人”!

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