昨日，林先生称，自己于2012年7月份在芝罘区向阳街永超诊所镶了一口6000块钱的“烤瓷”牙，但10多天后就开
始“蹦瓷”，他认为这牙与诊所之前展示的样品不一致，诊所存在欺骗行为。对此，诊所方面予以否认，认为掉渣不是质量问题。经过质监部门协调后，诊所答应“退货”，但林先生坚持只能“退钱”不退货，双方僵持不下。

    六千一口“烤瓷”牙

    镶了十天开始掉渣

    昨天，记者来到芝罘区东南街林先生的家里，他拿出镶的烤瓷牙以及脱落的那片牙层，并给记者看镶好的烤瓷牙根部露着的铁丝。“2012年7月份镶的牙，10多天就开始蹦瓷。”林先生告诉记者，在镶牙之前，诊所马大夫向他出示过烤瓷牙样品，并承诺给他镶的烤瓷牙比样品还要好，6000元一口牙，他觉得很划算就交了1000元定金。

    林先生表示，10天后他来诊所镶牙时，他感觉烤瓷牙与样品相比相差很多，但碍于交了押金，诊所大夫又坚持“样品被拿走了”的说法，林先生只能先镶上这口牙，而马大夫在处方单上也做了“保10年”的承诺。不过，10天之后，林先生就发现牙掉了一片，而且镶牙之后仍然不能嚼东西。他多次去诊所反映，大夫却不予答复。随后，他又打通了烟台市消费者维权热线电话，工作人员告诉他找市质监局。随后，林先生与质监部门工作人员来到诊所。“质监局的工作人员来了之后，他们赔偿了我1000块钱。”林先生表示，后来牙龈越来越肿痛，吃不了东西，这口牙让他吃了不少苦头，他要求诊所退还自己6000块钱，但是坚持拒绝还回假牙。

    掉渣不是质量问题

    不满意可以“退货”

    对于此事，永超牙科诊所马大夫表示，林先生镶的烤瓷牙之所以掉渣并不是质量问题，而是因为工厂在制作烤瓷牙时需要把牙表面磨光磨平，但由于磨得过薄，烤瓷牙的表面才会掉落碎渣。“他的那个烤瓷牙掉落并不影响美观。”马大夫说。

    “如果消费者不满意，我们可以退货，把6000块钱还给他，他把牙取下来。”两方僵持了差不多半年，马大夫最终表示同意退货。然而，林先生告诉记者，诊所虽然愿意退货，但要求他一定要还回烤瓷牙。不过，林先生不同意还回“假牙”，说是要保存证据。

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