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强化民营医院执行力的有效措施

2013-03-05        访问量:135    在线投稿

    医院各项工作有序、高效、平稳地运作,必须有完善的各种规章制度做保障,而医院发展,最有效的就是加强医院执行力文化的建设和管理。执行是一个组织的战略目标的重要组成部分,执行者思维是目标和结果之间不可缺失的重要环节。
  1.转变员工思想、观念,提升医院执行力
  医院基层员工在执行中主要是“把事做正确”,他们分布在医院的方方面面,是医院执行力的关键。因此,员工能否从思想意识上重视执行力,将决定医院执行力的开展程度和贯彻力度。通过形式多样的教育,让员工消除雇佣思想和责任心缺失的问题,显得尤为重要。
  2.建立健全教育培训考核制度, 针对特殊时期,出台特殊奖惩措施.
  建立健全教育机制,丰富制度教育的形式和手段,提高全院严格执行制度的自觉性。定期或不定期召开行政工作会议,强化制度执行力的教育机制。强化对新员工岗前培训力度,让员工尽快融入新环境。在对新员工岗前教育方面,注意总结经验教训,改变以往单纯灌输式的培训形式,将原来的讲课模式扩展为分期分批、有针对性对口岗前培训形式,增加了互动提问和有针对性讨论环节,让新员工明确制度执行的重要性和必要性,一定程度上提高了员工自觉遵守规章制度的自律性和潜意识。  不定期修订医院《奖惩条例》,有利于制度的与时俱进,有利于促进医院规章制度的落实和执行,对提高医院的医疗质量以及医疗服务水平能起到积极而有效的作用。
  3.以学促行
  开展以学习和考核医院规章制度为主题的活动,让全员了解和掌握各项规章制度,加大制度执行力度。
  组织人员对医院制度进行学习,让每位员工充分理解熟悉医院各项规章制度。经常以部门、科室为单位组织大家对规章制度进行学习讨论。同时,还结合自学、抽查提问、集中笔试、知识竞赛等方式查看学习效果,还将制度学习考核活动的成绩纳入到年终和绩效考评中作为扣罚的依据。
  4. 改造制度监控流程,培育医院执行力
  制度的关键在于执行,也就是贯彻制度,完成制度规定的目标的能力。但是没有好的监督监控机制,再完善再全面的规章制度也无法对医院的发展形成推动和促进作用。为此我院在这方面下大力气做足文章。
  5.加强行政科室职能
  加强医院行政办公室的职能,增加督办、催办、反馈等监督机制,为医院各项工作制度的落实和各项工作提供了强有力的保障。
  6.完善监督考核机制,强化医院执行力
  工作中缺少科学的监督考核机制,这也是医院执行力中的软肋所在。能否根据医院具体情况制定较为 实际、有效的监督考核机制显得尤为重要。
  7.开展满意度调查,提高医院满意度
  医院监理部门根据每个季度对患者的满意度调查,以及设在各个病区的意见箱和其他各种方式反馈过来的意见和违反医院规章制度的情况展开调查,经过核实后由该部门负责处理或者处罚。
  8.收集院内外意见建议,确保制度落实
  监理部门在全院设有监理员,收集各种意见和建议,进行满意度的调查分析,向院领导反馈医院工作存在的问题,以监督医院服务措施的落实,提高满意度。监理部门定期检查各项制度落实,发现存在问题,及时处理各种违规事件,纠正员工不良行为,监督医院的规章制度有效实施。

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