作为牙医,一个不能不思考的问题,就是,我们准备把谁作为我们的目标客户群。 比如,如果我们的目标客户群是小孩的话,那么门诊的布置就会充满童趣,有各种各样的玩具,有花花绿绿的壁纸,甚至,蓝色的画满星星的天花板。。。。。 如果我们的定位是中老年人,那么我们的装修要朴素,地不能太滑,必要的急救药品要有,**离综合性医院比较近,当然,承包了综合性医院的口腔科**。 如果我们的定位是年轻时尚的人士,那么漂亮的装修,素雅的环境,准确的预约时间,高昂的价格,中青年医生,干净******的制服,漂亮的护士,******的服务。。。。。。。。 当然,每个老板都想通吃,但是,您是不是觉得这里面有冲突呢? 把客户群定位于网上患者的,门诊位置要好找,交通方便,有车位,候诊区有电脑,电脑的主页一打开是老板的博客,是门诊的网页。 把客户群定位于冲动消费群体的(很多的行业都喜欢冲动消费的人群),那么宣传的时候无需考虑太多。 把客户定位于冷静消费的人群,要小心谨慎,思考好每一个问题的回答,不轻言自己好。因为客户反感。 把客户定位于高消费人群的,不用过于考虑价格和成本,一定要把技术和服务做好。 把客户群定位于中低消费的人群,要考虑价格对患者的心里影响,患者对价格很敏感,但是,还要求一定的技术,一定的服务。他们对效果的要求丝毫不低。 。。。。。。。。。。 正常的口腔门诊,应该是定位于附近,小区的,老人和孩子的患者群多一些,中低消费的患者多一些的。 不过现在的医疗环境,很多的时候,似乎不太正常了。 很多的患者在和你接触以后,会给你提各种各样的意见和建议。 患者在选择医生 2万家牙科招聘,6万名牙医求职,上康强医疗人才网 www.kq36.com
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