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牙医“二次”创业

2009-10-09      来源: 牙医肖扬博客   访问量:1821    在线投稿

     中国的传统文化,对于英雄的崇拜融入于人们的意识形态中。每个人都渴望成为他们中心目的英雄,在通往鲜花和掌声的路上,是一条充满荆棘和坎坷的、甚至是充满着血和泪的征程。牙科是医疗行业中,工作独立性强的一个专业。在人们的潜意识中,大多数的牙医都应该成为开业中的“英雄”。

     我们生活的社会在发展,在不断的进步。胆子要大点,步子要快点;解放思想,实事求是,大家都耳熟能详的口号,蕴涵着非常深远的创业哲学。很多的牙医迟迟不敢走在开业创业的路上,就是因为大家顾虑太多,思想还不够解放。敢于吃“螃蟹”的牙医,一定是勇敢的牙医和赚到了“头桶金”的牙医。牙医的创业,真正的开始还是在90年代的中期和后期开始的,有的牙医可能早点,有的可能晚点,这些不会影响牙医个人事业的发展。因为,在哪个时代,专业牙医是非常非常稀缺的资源。大多数人们的牙病,往往躺在综合医院的五官科或者私人路边的牙摊“解决”。随着,改革开放的春风,第一批创业的牙医,或者说在医院无法忍受“寂寞”的牙医,或者自己已经几代人开业行医的“牙医世家”的青年晚辈,大家被来自国外的牙科发展信息所羡慕,越来越多奋勇争先的牙医,已经意识到设备和新技术对于牙科发展至关重要。大家开始东挪西借,筹到一笔来之不易的“巨款”用来买涡轮机、光固化机等新设备,或者去城市里国有医院口腔科或口腔专科医院进修学习。


       功夫不负有心人,大家全心全意的学习,全心全意实践着。学成归来,牙医们开始施展拳脚,在自己的天地里,大干一场。刚开始尽管满腔热情,毕竟经过学习,知道虽是小牙科,可学无止境。大家保持些谦虚、谨慎地工作着。随着时间的积累,大多数坚持下来的开业牙医都收获不错,大家纷纷买房、买车,诊所越来越大,新的设备、工作员工也越来越多。可以说,在此阶段,勇于开拓的牙医们应该是心想事成了,毕竟当初“下海”时,大多数人并没有远大的理想,更多的牙医是为了个人专业发展和摆脱国有医院对口腔科的种种体制上的束缚。在充满艰辛的开业的道路上,很多的牙医在眉开眼笑的同时,生活也发生了很大的变化,有人在看牙的同时开始玩玩股票,有人搬入的城市生活,有人买了车,有人开始将下一代送出国外,有人离婚,有人坐牢等等。所有的这一切,都不会影响牙医的发展。

      一切发展太顺利了,后期的其实越来越难走。用老子的道德经的哲学来理解,福祸相依。路不平,大家开车和走路都很小心,一旦修成了高速公路,大家放松警惕,开始出现了疲劳驾驶,发生惨痛的教训比以往要多很多。牙医的事业发展也是同样的道理。第一次创业的牙医,在巨大的压力下,如履薄冰的工作着、经营着,一块钱分成两块花。大家勤劳和俭朴的工作着。经过了多年的打拼,牙医获得超出了创业前,几倍甚至几十倍的收入。人们经常犯“好了伤疤忘了痛”的毛病,晚上数钱的时候,忘了当初借钱的尴尬和寒酸。人们又总是欲望无穷,数钱的时候,想得到更多,就像年龄大的人想“返老还童”一样。大多数的牙医开始了新的个人创业计划,被称为“牙医二次创业”。有牙医,开始开第二家、第三家、第N家诊所,有的牙医开始扩展牙科上下游产业链,开设材料公司、技工加工厂。很多的牙医,除了XX医生的称呼外,多了很多的头衔,有院长、总监、总经理、董事长、执行董事、集团老总等等。这些头衔其实已经离牙医,这个职业越来越远了,而且是在新兴的行业做着和看牙完全不同的事情。对于牙医的职业多元化,说明牙医的能力越来越强,个人事业也发展越来越好。有时,人们在路上走太久,往往容易忘记当初为什么出发?自己对于自己的能力是很容易高估,特别是在有了钱后,有了各种社会关系后,头脑发热后。


      牙医由于在诊所的时间远远长于了解外界和捕捉市场信息的时间,牙医很容易将个人曾经成功的经历,按部就班的“复制”或“克隆”。现在的市场和社会环境已经发生了很大的变化,牙科的环境已经发生了剧烈的变化,牙医和牙科诊所的数目日益增多,行业的竞争异常激烈,人才和经营观念,已经成为牙科诊所生存和发展重要因素。很多“二次创业”的牙医,开始感觉到经营和生存的压力。这些压力的程度远远比第一次创业时来得更加凶猛。

     因此,我们可以看到很多“二次”创业失败的牙医,看到很多的新开的诊所在2-3年,甚至是1-2年出现了关门歇业的局面,还可以看到诊所转让的繁荣的市场。这些失败的诊所现象,在牙医“第一次”创业开诊所时候,是很难看到的。为什么会出现让人不愿意看到的诊所关门的现象呢?我个人认为:有以下几种原因。

1.新诊所的定位和选址失误。

     有很多牙科老板的“二次创业”新诊所,是开在城市的新城区,或者是进入了高层写字楼,这些位置上的诊所对于诊所的市场营销非常重要,并且在前期需要大量广告预算,来支撑诊所的维持患者量。通常牙科老板对于买设备和材料舍得花钱,对于广告,总是在捉襟见肘,总是想通过免费的口碑宣传来作为诊所推广的关键工作。口碑宣传是诊所后期,非常重要的方式,在诊所的经营前期,连病人都没有,那里还有口碑。

2.         牙科老板对于成本回收期的期望过于短。

      牙科老板还是将过去成功的经营诊所的经历来影响经营新的诊所。其实市场的环境已经发生了很多的变化,牙科诊所成本不断上涨,和由于诊所之间的激烈竞争带来的价格冲击,对牙科诊所的赢利周期已经发生的很大的变化,因此,新开设诊所,对于诊所成本回收期和前期的投入的目标要有长远的打算和期望。否则,很多的牙科老板由于用了2-3年看不到诊所的经营希望,和人员的频繁流动,就决定诊所转让或者关门。


3.         牙科老板开设新诊所动机不纯。

     牙科老板,第一次创业开诊所,就象谈恋爱中的初恋一样,总是美好的,愿意为此付出。任何的困难,都在不断的寻找解决答案。而“二次创业”的诊所则有很多不同,首先是衣食无忧,当年勤劳俭朴的作风已经越来越少。一些患者的投诉,也开始忽略,总是认为是患者的原因而非诊所、非诊所员工的问题。在这种“养尊处优”的环境中,离翻船的时间也不远了。还有一种情况,牙科老板开设新诊所,并非为了事业发展,而是为了个人“面子”问题,感觉多开了几家,从外表开,自己的确做的不错,让他们觉得自己是个不错的开业牙医。这种为“面子”而开的诊所,就是一种打肿脸充胖子,其实诊所暗地亏钱非常厉害。更有甚者,开诊所,是为自己的小孩或者“情人”而开,自己的下一代或者“情人”是牙医,就开个诊所送给他(她)。这些类型的诊所,内部管理非常糟糕,个人主义盛行,诊所的命运可想而知。

4.         牙科老板的时间已经不能合理分配到诊所的管理中

    大部分“二次创业”的牙医,由于有多个诊所,自己还在从事诊所的临床工作,因此,没有太多的时间和经历来做属于诊所老板应该做的事情,做正确的事情和把事情做正确,其最终的结局是不同的。大部分牙科老板,都在把事情做正确,而不是做正确的事情。因此,在诊所的管理决策上,花的精力少,所以诊所的事务很多,很杂,最终牙科老板精力憔悴。有些牙科老板想找职业经理人或者培养合适的牙医来接手或接管诊所。可诊所的领导力和决策力上,很难授权等种种问题,导致人才培养失败,或者牙医人才自己独自开业。

5.有依靠,反而害了新诊所

     “二次创业”牙科老板,由于有第一个成功的诊所,在开设第二家或第N家时,总是觉得,新诊所有依靠,需要什么材料和设备,甚至是牙医,都可以从第一家诊所要。毕竟都是自己“手上的肉”。人不能靠拐杖走路,靠拐杖一个人永远也走不好路,走不快。温室里的花朵是很难长大。诊所也是一样。过分依赖其他诊所,在心理上不能“断奶”,这类的诊所迟早是关门的命运。当牙科老板发现,两家诊所经营后的利润和开一家是一样的,就不愿意开两家,另一家还不如转租给别人,收些租金,可能还比牙科赚得多。


   总而言之,成功的诊所可能走的路是相同的,而失败的诊所走的路可能各有不同。

对于属于“二次创业”阶段的牙医来说,走稳、走好,比第一次更加的重要,希望能将别人失败经营诊所的教训,成为自己经营诊所的经验。

国庆期间,这篇文章就写到这里,希望大家能有所收获。牙科老板实名交流,请加牙医迈克QQ号:992171473。

另:

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