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说服人的技巧

2013-01-18      来源: 新浪博客   访问量:540    在线投稿

    善于劝说,使别人听从自己的意见是一件极为可贵的能力,在日常生活中,有些事情,如教育自己的子女与人为善,解决邻居之间的矛盾纷争,消除朋友之间的误会等等,若以说客般的技巧去处理,便可得到成功。说服力是可以用固定表达技巧来增强的,巧妙地说服别人并不是诡辩骗人,只是为息的意见创造一个适当的空间和环境,从而有效地把意见表达出来,并使对方接受。­

  以下六点,在通常情况下可以增强你的说服力。­

  1、善用地利­

  许多人在自己家里或客厅说话在比别人接待室里显得更有说服力。因此,精明的交涉者在与别人洽谈重要事务时,总是争取在自己而不是别人的办公室里进行。根据各项调查显示,这种方法颇为有效。­

  2、注意自己的仪表­

  有一位艺术家曾因为自己的事到上一级去控诉,他去只穿一件油渍斑斑的工作服,脸不洗,胡子也不刮,他从来看不起那些衣冠楚楚的政界要人,他也不想通过自己的打扮来取悦对方,他认为只要有头脑别人就会听取自己的意见,与穿着好坏不关,可事实是,年复一年没人理他。有人还做了实验。在相同的条件下谈话时,外表漂亮者比不大漂亮者更能成功。­

  3、站在听众一边­

  许多研究人员发现,要改变别人的想法,矣说者必须与听众站在一边,两者的关系越融洽,劝说的话就越容易入耳,这是因为人类有一个共同的天性:喜欢听“自己的人”的话。心理学家哈斯说过:“如果你的朋友不管他对啤酒是否在行,教你选购堆积啤酒,你很可能听取他的。”­

  4、考虑听者处境­

  假如你要到隔墙邻居家去请一对新人参加一项公益活动,你采取什么方法才能引起他们的兴趣。­

  平庸的劝说者会可能直截了当地说一番大道理,而善于劝人者则会考虑到对方的处境,蠃得听者的信任。如果对方说他们正在为某件事情烦恼,劝说者便会对他们说:“我理解你为什么会有这种感受,要是我处于你的位置,也同样会烦恼的”,这就表示了对人的同情蠃得对方的注意。­

  善劝者听见反对自己的话时,也会做出反应,但绝不是反驳。他会把反对的话重复一遍,承认其有道理,好几种研究表明:劝说者在劝说时照顾双方的意见,比只提供单方面的意见的说服力强得多。­

  5、论据要坚定­

  如果你要参加学校董事会的重要会议,为一项不受欢迎的增加预算辩护,你认为提供何种证据最为有效。­

  向听众提供切实可行的资料比提出主张更有说服力,但对犹豫不决的人来说,资料来源也是很重要的,其影响之深不亚于资料本身。这并非人们信任特定来源,不相信其他来源,而是因为他们听到引述的话来自十分可信的权威性,更不会为自己的成见而辩护。不过,引述权威意见不适过分,资料太多也容易引起听者的反感,从而使你的意见被人所讨厌。­

  6、运用经验和例证­

  善于劝说者都知道我们做事受个人的具体经验的影响比受抽象的道理的影响大。当你因病需要服用一种药但你又有某种顾虑里,医生会为你提供许多例证,并说:“我自己也服过这种药。”你能否会放心吗?­

  以前,人们一直认为说服力很神秘,是人的天赋所致,现在我们已经知道,这种技巧也是可以学习的,如果你不信不妨试试看?


 

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