首先必须承认的是口腔行业是一个特殊的医疗服务行业。医疗是根本，但是想要门诊良性发展软性服务也必须抓起。
    在看门诊经营管理的时候，要把自己从后勤和医生的视角上挪开，放在一个高的角度去想：患者需要的是什么！因为患者才是门诊的衣食父母。说道这里，想起周广原的话：人之所欲，施之于人。
    在门诊就一两台椅位的时候，患者来多是说：我找某某医生，而不是说我去什么口腔或者什么牙科看牙。这个时候是一种最纯粹的医生品牌建立。来的患者对自己认可的医生信任和配合度高，不认可的甚至拒绝让其服务。这个时候医疗和后勤在做门诊年度计划的重视程度上的比例是9:1。
    但是当门诊有5台以上椅位，4名以上执业医师的时候，就需要配备相应的后勤服务岗，这个时候技术必须达到基本要求甚至还要高一些。这个时候在年底总结做计划的时候重视程度的比例应该后勤服务提升，约是8:2甚至7:3。
    而当私人门诊发展到私人医院，在医疗方面已经有了比较完善和流畅的质量监督体系和医生培训体系，对技术方面的发展和管理已经比较成熟，在后勤上更需要相应的接待室休闲室前台岗导医岗和收银库管行政人事等岗位。年度计划的时候发展比例的侧重点就要是医疗对比后勤在6:4上面。这个时候你去观察到来的患者源，多是会说我是到某某口腔或某某医院来的。只要是你安排的医生他的接受与配合程度都比较高。这个时候做的就是门诊品牌。
   个人还是认为，私人门诊发展的******目标是门诊品牌，既能让门诊良性发展，又可以降低人才流失所造成的风险。

2万家牙科招聘，6万名牙医求职，上康强医疗人才网 www.kq36.com