经常有同行问我,周老师给我们推荐几本课后读物吧。思考良久,我列出了以下三本书:《活法(修订版)》、《麦肯锡传奇》、《新定位》。希望读完这三本书,你会有享受了一场精神盛宴的感觉,当然,更重要的是,希望你的内心已经开始发生了潜移默化的改变,这就是“道”的力量。 第一本——《活法(修订版)》 作者:稻盛和夫,日本四大经营之圣之一,曾亲自创办了两家世界五百强,提出以哲学来管理企业。东方出版社。 阅读价值: 读这本书,可以帮助你建立正确的思维方式和人生哲学,并帮助你在这个浮躁、迷茫的时代,找到人生的意义——实现目标很重要,但是比这更重要的是,通过实现目标,来“磨炼心志,提升人格”。 一个人的人生,就是他思维的产物。“思维方式”决定人生方向。 稻盛和夫提出的成功公式:人生·工作的结果=思维方式×能力×热情,思维方式从-100~+100分,能力和热情都是0~+100分。这个公式告诉你,哪怕你才高八斗,哪怕你热情洋溢,但是思维方式错误,人生之路只会越走越错。 稻盛和夫还写了很多书,大家可根据自己的情况选读。 其实,日本人的很多思想,非常值得中国人去学习,我们应该“师夷长技以制夷”,而不应该因为是日本的东西,就一味的抵制,那样只让我们更加落后。 第二本——《麦肯锡传奇》 作者:伊丽莎白・哈斯・埃德莎姆,机械工业出版社。 阅读价值: 这本书告诉你,应该建立什么样的专业精神和价值观,如何用价值观建立自己的人格魅力,并指引个人和团队走向辉煌。 麦肯锡,是全球**的战略管理咨询公司,可以轻松出入世界上任何一个******公司董事会的咨询公司。 其实这本书,更应该叫做马文・鲍尔传奇(麦肯锡的创始人)。如果说德鲁克是发明了管理学的那个人,那么马文就是发明了管理咨询业的那个人。 我先节选书中马文的几段话: “我认为本公司合伙人之间不应该讨论如何改善经济状况的问题,我认为本公司合伙人应该讨论的******主题是如何为客户提供更好的服务。如果我们能为客户提供更好的服务,我们就会有很好的收入;而如果我们把注意力放在收入上面,那么我们既不会有客户,也不会有收入。” “将客户的利益置于首位,把自我与工作相分离。” 我一直认为,牙科行业和咨询行业有很多共同之处,比如,牙医和咨询顾问一样,具备专业精神,很有能力,很有个性,可以很独立的从事一项工作,很难被“管理”。 所以,我们也应该像马文说的那样,“如果能为患者提供更好的服务,那样我们就会有更好的收入,而如果我们把注意力放在收入上,那么我们既不会有患者,也不会有收入”。 作为牙科机构的*********,你如何领导这些具有个性而独立的牙医员工呢?马文给了我们**的答案:“给牙医自信和自尊,保证牙医的精神和士气,帮助牙医成长和发展”。 那牙医如何正确处理自己和患者的利益呢?马文也说了,要“将患者的利益置于首位,把自我和工作相分离”。 那马文是怎么定义专业化的呢?那就是“实话实说,严守正直,超越客户的期望”。我们牙科的专业化精神,难道不也应该如此吗? 通过这本书,你可以学到:一个人或一个团队,他们的精神、文化和价值观,是如何指引他们走向与众不同和伟大的。 除了《麦肯锡传奇》,还有麦肯锡意识、麦肯锡方法、麦肯锡工具这三本书,大家可根据情况选读。 第三本——《新定位》 作者:杰克·特劳特,史蒂夫·瑞维金。“定位”是有史以来对全球营销界影响**的概念,特劳特是“定位”之父,本书是继《定位》之后,特劳特的又一杰作。中国财政经济出版社。 阅读价值: 人的一生,如果不主动自我定位,就会被人定位。 作为一个牙医,在众多的同行中,如何根据自己的特点来进行定位,以获得患者的更多认同,赢得更多的忠实粉丝,并更好的体现自身劳动价值? 作为一个牙科机构,在众多的竞争者中,如何通过分析自身的规模、位置、软硬件资源,以及竞争者情况等,来定位你的患者群和品牌形象,以树立更有优势的核心竞争力? 定位是对大脑的定位,而不是对产品和服务的定位,所以市场营销的最终战场是客户的大脑。如果你能从心理学角度出发,了解客户的大脑运行,就能更好的了解定位。 当然,我们不仅可以给自己定位,还可以给竞争对手定位,让其处于被动。 书中还列举了很多行业的定位和重新定位的案例,希望能给我们牙科行业从业者带来定位的新思路。 一个牙医,要学会通过自我营销,实现人生价值; 一个牙科机构,更需要通过营销来谋求生存、发展、突破瓶颈、实现飞跃。 营销,必从定位这个思路出发,如果你还没读过与定位有关的书籍,那么《新定位》一定会带给你全新的营销思维方式和思考角度,并帮助你找到最适合自己的营销方法(也就是术)。 所以,各位同行在折腾尝试各种营销方法之前,先从自我定位开始吧。 2万家牙科招聘,6万名牙医求职,上康强医疗人才网 www.kq36.com
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