每个人的思维方式会受到环境的影响而改变、人思维方式各不相同、职业会影响一个人的思维方式、尤其是一些工龄长的专业人员更会受到影响、这个细节可能很多人不会去重视。
一般钻研技术或机械类领域有所建树的人的人际关系、也就是人与人之间的沟通表达能力大都比较弱、而医学领域专业人士也好不了多少、平时人与人之间的沟通关系处理能力远远没有自己的专业那么得心应手、(这不是针对那个人、是就事论事的讨论)
有些人做事或考虑事情常常以自己为中心、别人为半径、尤其是牙医这个职业尤为明显、造成以自我为中心的人大有人在、这也算是职业病吧。
就像一些专业人员如学校的老师、每天上课时说什么就是什么、学生只是听的份、而牙医给患者看牙也是这样、患者大多不懂、放什么药、怎么冶疗经常是牙医做出的决定、长年累月的积累容易变得对对方需求的敏感度降低、自己思维模式变得武断而不自知、不能真正的换位思考、对患者的心理不明了、人与人之间的距离拉长了、更容易产生医患纠纷。
这点跟推销产品的业务员比就逊色多了、业务员最会察颜观色、善于捉摸人的心理微妙变化、而一些专业人士就不一样了、经常以自己为中心、想说就说、畅所欲言、想做就做、没有多考虑对方的立场和实际条件、有时错了也不承认错、总以为自己是对的、别人是错的、常常被这种思想主导工作、做事不会到位的在别人位置想问题、所以医患关系很紧张、也不会把问题消灭在萌芽期、越闹越大、其实有些事都有密切关连。
要避免这样恶性循环、与人谈话时就得注意思维模式、不单要学会真正到位的换位思考、还要会多维思考。
什么是多维思考呢?
有个例子、一个农民在一片辽阔的草原上养很多羊、养了很多年、忽然有一年草原上青草生长很少羊群不够吃、消级的作法是只能缩少羊的数量、不然羊也会饿死、但这会影响到生活的经济来源、这时朋友建议他迁走另觅良地、或改行、但能不能找个更好办法呢?
为了研究为什么今年草长这么少的原因、了解到草必须靠土蜂来传播花粉才会大量繁殖、但今年的土蜂很少、田鼠却特别多、因为田鼠常会破坏蜂窝、而土蜂减少了、就使蜂授粉给草的机会减少、于是喂羊的草也要随之减少、结果影响到羊的生长、所以就养了很多猫、过了不久、草原上的草又茂盛起来了、原来、猫捉了田鼠、土蜂的窝就不遭破坏、土蜂多了传播花粉就多、草自然就长得郁郁葱葱了、羊就有得吃了、主人就有羊毛可剪、羊肉可卖了。
本来养猫跟养羊是不相关的事、但猫可以让羊养得更多更好、实是匪夷所思。这要经过人的三维或四维想像力才会想得到、从草到土蜂、算一维、从土蜂到田鼠、可算二维、从田鼠到猫、算三维、从猫到羊算四维、都是有相互关联作用、越多维的思考方式就越不会产生错误、越接近完美!
避免进入思维死角、平时要用多维方式思考、就会少走很多弯路、会让你成为有亲和力的人!在工作中如果你会用多维思考想问题、你就会真正、自然的用“心”做好每件事、或跟患者沟通、因为你知道、很多事都有关联。
你对患者的言语和每一个动作都是有极重要意义、你每天做的事是都是伟大的、释放你潜能的工作。万丈高楼从地起、而你正在筑地基、因为你看到未来、寻到希望、所以你的热情和表情就不会缰硬、会很自然、会充满爱心、会感染旁人的情绪。
患者能感觉到你的关心和热情是真正发自内心而不是专业的常规笑容。患者甚至有时还会包容你的小错误、那样气氛就会和谐、你的工作就会快乐、患者也会满意你的服务!
生活中或工作中会不会用多维思考想问题、也是检验人与人之间质的差别的区分!
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