首场迈克一个半小时的精彩演讲我始终在会场最后观望和细听，会场效果无疑给我接下来的演讲增加了压力。

     我的演讲时间已经来到，我知道我的课题将是大家很期待的内容。走上演讲台我也不多说了，一下直接进入了主题，大家的注意力一下全转移到我的讲义上，39页的ppt接近2小时的演讲，最后我真的听见了我期待已久的掌声！!

     为期2天的培训我也学到很多东西。原定27号晚上回来28号上班，因一朋友[李医生]一再邀请在萧山住了一晚上，参观了一家2甲医院口腔科收获不小，晚上我和湖北金医生再次被李医生邀请到一具有地方特色的酒店共尽晚餐，入住四星际酒店，也为我买好了机票。晚上和李医生就口腔管理，资源开发，，交流了很多。再次感谢李医生盛情款待！！

    回来由于患者较多，一时没有时间写博客。把这次培训的全过程在脑海里从新再现了好几个晚上。同时一一回访了20多位参加培训的牙医朋友,再次让我感受到培训的喜悦。为我们后期培训坚定了信心。好了先记录到这，接下来让我们一起来谈谈口腔门诊老板你应该做些什么？？？简单交流几个常见问题；

        有远见的口腔老板会把员工看做是门诊的知识财富。作为门诊的员工我们要时常鞭策自己，并自问；问我能为老板做些什么？？我怎样为患者提供更优质的服务？？

      门诊老板要想法让员工心里装着门诊-------老板必须时时惦记员工。可见留住员工也是要讲感情的。

     作为老板对员工要重视------门诊**效益的体现都是依赖于每个参与其中员工的表现。无论他在你门诊是什么样的岗位，什么样的职务？都应该受到重视和尊重。所以不要吝啬展示你对员工的关怀，尽可能的多听听他们的意见。

    作为老板要关注员工的健康------身体是革命的本钱，有一个健康的身体我们的工作才会有保障，我们的门诊才可以健康发展。所以我们要为员工定期做健康检查，或者办理医疗保险等。

    作为老板不要忘记关心员工的家庭------对员工家庭对关怀往往比对员工自身的关怀更加抓住员工的心。因为员工在门诊的种种表现，使员工在家庭面前很有成就感，满足了他们的‘面子’问题。例如员工家属生病住院我们门诊应该派代表慰问或者探望。员工子女考取名校我们应该给于适当奖励，员工家庭暂时出现困难我们应给于财务上的帮助，，‘雪中送炭“的深情厚意令员工永远难忘。

      作为老板要积极解决员工的后顾之忧-------也就是说在不影响门诊工作的情况下，或者说暂时影响的情况下，我们要尽可能的为员工考虑。解决员工的后顾之忧员工才可以对门诊的工作投入更多的精力。才可以为你门诊发挥**的潜力去服务好每一个患者。

    不要歧视员工-----我们的门诊的员工都来自四面八方，个体上存在不少的差异，而且对于每个人来讲，都有自己的优势和劣势。作为门诊老板要着重强调对于歧视行为的否定，一旦发生，要严格批评和教育。否则将会付出员工离职的代价。

   由于时间关系下期我们接着谈谈-----‘知己知彼，轻松管理’这一话题。预想交流"口腔管理和沟通技巧"的朋友请和我qq联系------452595403

     分享这次培训的照片---第2期培训我主要讲；

一防范人才留失有招术

二正畸市场如何在门诊开发

三选修课题[薪酬激励机制考核与门诊的关系]!

2万家牙科招聘，6万名牙医求职，上康强医疗人才网 www.kq36.com