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网上问诊靠谱吗?海口医生:网遇庸医难以维权

2012-12-18      来源: 海南日报   访问量:457    在线投稿

    近日,一位80后孕妇通过在网上看视频自学接生,由于实际操作并没有视频中那么简单,经过两天一夜的折腾,孩子还是没有生下来,母子俩险些丧命。后来,幸好家人及时送往医院,男宝宝顺利出生,有惊无险。

    记者注意到,随着社会的发展,信息技术的普及和应用,越来越多的人喜欢在网络上求医问药:“不用出门挤车,不用排队挂号,只需轻点鼠标,就能寻医问药”,不仅如此,还能避免难言之隐的尴尬,找到和自己症状相似的“病友”,从他们那里“取经”……只是,这种看病方式真的靠谱吗?

网上问诊对症下药

    在海南省海口某事业单位工作的李小姐经常为自己或者家人在网上看病。她说,网上看病很方便,只要在搜索引擎中输入自己的相关病症,然后在搜索结果中筛选与自己病症相同的文章阅读,在线咨询相关领域的医生,大概就可以知道是什么病,需要如何保养和治疗。“这样不仅节约大量时间,还能节省去医院的来来回回的车费以及挂号费等,省时又省钱。”

    此外,人们青睐网上求医问药,除了“省时省力省钱”等原因外,还跟病症的隐私有关,例如性病、不孕不育、妇科病等,不少患者为避免就医时的尴尬,而倾向于向网络寻求帮助。“在网上,谁都不认识谁,只有医生和患者两种角色,有什么难言之隐都能放心、大胆地说出来,而在医院就不一样,要跟医生面对面,有时会觉得难以启齿。”有患者这样说。

    但是,网上问诊也出现了不少问题。

    19岁的小吴因为高考期间被家人狂补,最后导致身材完全走样。“大一开学,看到其他女生个个都是纤细身材,减肥的欲望愈加强烈。可是我又极度懒惰,于是上网找了许多减肥药。”小吴说,虽然也担心吃减肥药会对身体产生副作用,但是很多网友的评价以及医生的说法打消了她心中的顾虑,减肥心切的她一下买了好几盒减肥药,开始了减肥计划。可是没过多久,她便开始感觉不太对劲,整天有气无力,上课时爱走神,精神状态也不是太好。最后她被室友送到了医院。医生诊断说,是长期吃减肥药引起的营养不良,幸好发现得及时,否则后果不堪设想。

“健康网站”难辨真假

    记者发现,在网络各大健康论坛上,咨询男科、妇科等涉及隐私的问题几乎占据了将近一半的咨询量。不过,许多医疗网站的回复中,多数都是照本宣科,或是推荐某家医疗机构或药品。

    记者以比较常见的“头痛”为关键词,在网上搜索,立即出现众多相关链接。随意******其中一个,会发现有数名在线“专家”可接受咨询。

    然而,有业内人士透露,部分健康网站所聘请的“专家”有的甚至没有从医资格,只是经过简单培训就上岗。患者咨询,这些“专家”往往把没病说成有病、小病说成大病,目的就是诱导患者到指定的医院看病、买药,“专家”成了变相的医托、药托。

    不过,也有一些知名度较高的网站比较谨慎,例如“好大夫在线”针对每位患者提出的问题,除了有医生发表观点外,还有一处重要的提示:“任何关于疾病的建议都不能替代执业医师的面对面诊断。所有门诊时间仅供参考,最终以医院当日公布为准。网友、医生言论仅代表其个人观点,不代表本站同意其说法,请谨慎参阅,本站不承担由此引起的法律责任。”

    此外,国内一些知名医院也开通了一对一的在线咨询服务,诸如北京妇科医院、北京儿童医院、石家庄妇科医院等。不过,我省目前还没有一家正规的医院开通网上咨询服务,部分医院只是开通了网上预约挂号服务等。

网遇“庸医”难以维权

    “不可否认,网络扩展了医生与患者的交流空间,有助于普及医疗保健知识,但从医生的角度来说,紧靠网络寻医问诊,似乎是件不太靠谱的事情。”海口市人民医院健康管理中心相关负责人李丽萍这样认为。

    “虽然现在网络问诊有摄像、视频等技术手段,但看病是个很复杂的过程,任何一个疾病,其发病机理以及形成原因都各不相同,例如中医的‘望、闻、问、切’等基本步骤,在没有当面接触到病人的情况下都难以完成,仅靠网络上看‘字’问诊,就可为素未谋面的患者做出诊断,未免太不负责任了”。李丽萍认为,网上咨询,也就是查一些与当事人所患疾病相近的医疗理论,相当于普及简单的医学常识,难以达到为患者诊疗的程度。

    此外,网上信息庞杂,真假难辨。因此,李丽萍建议,看病**还是去正规医院,以免贻误病情。

    海南师范大学文学院新闻传播系主任卿志军同时表示,网络传播是一种虚拟的传播方式,在信息化社会发展的今天,“受众面对海量的信息,往往不能很准确地判断真假,更何况网络医疗信息鱼龙混杂的情况相当严重,患者被误导的可能性太大了。”

    “网上医生的资质缺乏核实认定,一旦发生误诊出了问题,患者维权的可能性几乎为零。”卿志军强调,正常的行医行为,必须是正规医院,有正规的行医资质,“网络只能作为一个咨询平台,网上获取的信息只能作为参考,不能够作为诊疗的依据。”

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