有人说，医生应是患者 “生命的工程师”、 “心灵的按摩师”，就是基于医生特殊岗位而提出的特殊要求。如果说， “生命的工程师”是就医生的医疗技术而言的话，那么， “心灵的按摩师”是对医生人文关爱的要求。

    一个好的医生，不仅要有精湛的医疗技术，更要有满腔的人文关爱。医学教育先驱奥斯勒因此强调： “一个医师绝不只是在治疗一种疾病，而是在医治一个******无二的人，一个活生生、有感情、正为疾病所苦的人。”想一想吧，如果医生目中无人，对病人无动于衷，又怎么可能做到钻研业务、精益求精？即便有了一定的医疗技术，也会因缺少动力而停滞不前。很多“大医”之所以有精湛的医疗技术，这是与其对病人的理解、同情、热爱连在一起的。不是吗？能用学到的技术为人民解除痛苦，是一件很幸运的事。每挽救一个病人所带来的愉快，更是无法衡量的。而这，又何尝不是鼓舞医生们去不断攀登医疗科学高峰的心理支撑、精神动力？

    如果一个医生对患者毫不同情，与患者之间的关系演变成人与机器、人与金钱的关系，这样的医生又怎配 “白衣天使”的圣洁称号？毕竟，医学是人的科学，离开了人，医学就失去了灵魂。然而，这样的事终究还是频频发生了。去年，某地发生的一起患者猝死医院事件，与其说患者是倒在了冗长的检查路上，倒不如说患者是倒在了医生冷漠的态度中。

    是不是可以这样说，因为人文关爱的缺失，便导致了医患双方互不信任，加剧了医患矛盾。据中国医师协会统计， 90％的医患纠纷不是技术因素，而是沟通不当等原因造成的。卫生部部长陈竺认为，好的医生都应该是人道主义者。他说： “医学人文精神是医学的灵魂，是人在生命过程中最软弱、最痛苦之时恰恰最需要输送的精神景象。”可谓一语中的。

    给患者以人文关爱，医院义不容辞，因为医院营造浓厚的氛围可以感染、影响每一个医生。加拿大是多元文化国家，患者的母语五花八门，医院会在手术前找到一个懂得患者母语的护士，详细告诉患者手术的时间、主刀医生的背景、术中可能遇到的情况等，还会提前带领患者熟悉前往手术室的路线及手术室的环境。手术开始后，“专职陪护”还会一直站在患者身边，紧紧握住患者的手，不断地鼓励他，给他加油。面对这般温馨的医疗环境，不仅患者可以尽情感受医疗的人性温度，医生在耳濡目染里则更会增添一分可贵的医疗责任。

    帮助医生弘扬人文精神，医患之间构建和谐的关系，引入监督机制很重要。在英国医院里，患者住院期间，医院会发给患者一张表格，让病人在表格的小问题后打钩或打叉。如，病人是否感觉到医生和护士的尊重？医生是否告知病人具体的病情及手术方案？医生触摸病人后是否用消毒液洗手等等，非常详细。因为病人评得认真，医院监督得严格，所以很多医院里医生的人文关爱总是触手可及，且时时处处洋溢着医患间的和谐氛围。

    医生的职业性质决定了医生不仅要关心患者的 “病情”，还要关注患者的 “心情”，能对患者感同身受，从而真正把医学人文理念融入丰富的医学案例中，并化为自我终身坚守的职业精神。医生对患者的爱付出多少，其回报也定是多少，此正所谓“大爱才能成就大医”。

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