关于价格太贵的问题。 
    时常可以听到患者抱怨：“你们这里的价格太贵了！”，也常听到医生的抱怨：“我们的价格已经很低了，可患者还是觉得价格贵！真不知道多少钱才算合理？”。其实做医生的你，听到这句话，你不必过于沮丧、过于激动。而是应该冷静地思考一下，患者为什么会觉得价钱贵呢？
    我们的患者为什么会觉得贵？究竟什么是贵？其实，贵是一个相对的概念，有比较就会有贵、贱之分。患者觉得贵的最根本的原因是：他没有发现他所付出的成本超过了他实际所获得的好处。
    换言之，也就是他觉得从你这里所获得的好处不足以弥补他所付出的为得到这个好处所付出的成本时，他就认为是贵了。第二个原因是这个东西对他来讲没有价值，如果没有价值的东西就会觉得贵，而衡量价值的一个很重要的方面就是对这样东西有没有强烈的需求愿望。买奔驰车的人不会觉得贵，然而我会觉得贵，因为我只要一辆代步的交通工具而已，我还没有这个需求。所以当听到患者对价钱表示“贵”的时候，你必须了解为什么会觉得贵？是我们没有让患者了解接受治疗的好处？还是患者根本还没有这种接受治疗的愿望和需求？然后我们有针对性地地加以解决。
    当患者说太贵了，我们要注意区分三种情况：
　　1、患者认为价格确实偏高。
　　2、患者从其他地方探得较低的价格。
　　3、患者不喜欢你们或者你提供给他的治疗方案，拿价格问题作借口。

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