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“我怎么做,才能对患者有价值?”

2012-10-24      来源: 周广原博客   访问量:225    在线投稿

    一位年轻的医生,向我提了一个非常有意义的问题,以下是我和他的一小段对话。也许这是我们每个牙医都应该思考的问题。 
    X牙医:周老师,我想知道,怎么才能成为一个优秀的牙医? 
    周医生:这个问题很好,说明你在思考,也说明你很想变得更优秀。
    曾经有人问德鲁克:我如何才能成功?
    德鲁克说:如果你不改变你的提问方式,你永远无法成功。
    此人问:那我该如何提问?
    德鲁克说:你应该问“我该贡献什么”,你才有可能成功。
    所以,我想你也可能要改变一下你的提问方式了
    X牙医:周老师,那我应该问,我该贡献什么吗?
    周医生:很好,你觉得应该向谁贡献呢?
    X牙医:我应该向患者贡献?
    周医生:是的,那你想贡献什么呢?
    X牙医:这个......您的意思是,我怎么做,才能使自己有价值?
    周医生:不,应该是“我怎么做,才能对患者有价值”。
    “我怎么做,才能对患者有价值?”
    由于所处的环境和文化不同,还有各自的价值观和目标不同,每个人的回答可能都有所不同,所以也许不会有一个标准答案。
    但是,如果你开始认真的去思考这个问题,并付诸行动,我想,患者就会对你有不一样的感觉,因为你开始懂得思考如何付出了,而不仅仅只是思考如何索取。其实,这也是医患双赢的核心——让患者满意,牙医才能体现价值。
    你开始思考这个问题了吗:)

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