叶颖仪（左）凭着一颗仁爱之心和精湛的技艺，为自己赢得了财富。

　　“有牙齿缺憾的人，60％是小时候没有重视。牙齿问题，重在事前保护，而不是等出了问题以后再来就诊。目前，很多人不具备口腔疾病预防意识。”30年前从一个小诊所开始创业的叶颖仪，见到记者讲的第一段话，不是讲她的诊所有先进的技术和设备，而是对台山人普遍缺乏口腔疾病预防意识表示担忧。

　　“既要有仁心，也要有仁术，一个好的医生，肯定要不愧于‘仁心仁术’。”当牙医几十年，叶颖仪这番感叹真诚而实在。这句话，也恰好是她创业成功的心得。

　　女承父业，一做30年

　　与许多创业者不同，叶颖仪进军牙科“掘金”，具备先天的技术优势、资金优势和人脉优势。

　　叶颖仪的父亲是台山有名的牙医，其子女自小就跟随父亲在自家的诊所里习诊。天资聪颖的叶颖仪，医术进步得非常快，渐渐成为父亲的得力助手。1980年，颇具经营意识的叶颖仪和姐姐脱离父亲的庇护，独自创业，在台城开起了一家小诊所。

　　叶颖仪是个非常重视学习的人。作为一名牙医，她要求自己一定要跟上业界发展的前沿脚步。伴随着国家医疗市场的开放和规范，曾经的江湖游医越来越难以生存下去。叶颖仪早就预见到这一发展趋势，她老早就到正规院校深造，取得国家公认的资质。“越往后就会发展得越规范，这不只是我们牙科诊所发展的趋势，所有行业的创业者，现在都必须重视规范化发展的问题。”

　　“我们姊妹非常团结，做事齐心协力，对事业有一份不可回头的执著。”叶颖仪认为，创业选择的领域，**要结合自己的兴趣，否则很难持之以恒地钻研下去，坚持下去。“我做牙科并不是说仅仅因为我生在一个牙医的家庭，最主要的还是因为我本身确实也喜欢牙科，我一沉到这一行里就非常投入。”也许，正是靠着这种执著和投入，叶颖仪才能在这一行里一干就是30年。她的事业做得很踏实，很稳健，尽管没有井喷式的爆发，但凭着日积月累起来的口碑，如今，叶氏姊妹牙科在台城家喻户晓。当初那家小诊所，如今已发展为拥有30多间独立诊室的大型口腔门诊。叶颖仪本人，也于2005年加入台山市女企业管理者协会，于2006年被选为台山市第十一届委员会会员，2007年被选为省人大代表，2008年被选为省民营口腔第一届委员会委员。2009年，叶颖仪又迎来两大好消息，她个人被选为广东省信用协会会员，牙科也升级为口腔门诊。

　　人性化管理催生生产力

　　采访那天，记者走进叶氏姊妹牙科的第一印象是工作人员文明礼貌，医院环境清爽怡人，值班医生态度和蔼，整体上给人一种如沐春风之感。叶颖仪告诉记者，管理对一家大型医疗机构来说，是一个非常重要的环节。

　　叶颖仪提醒有志创业者，对员工的管理可分对内和对外两个角度，而不管是对内还是对外，她的管理宗旨都一样：人性化。

　　对外管理，就是大家所熟知的以病患为主，为他们提供贴心、温馨的关怀。这一点，从她的诊室设计就可见一斑。在有的医院里，病人的隐私经常被忽略，一个张嘴拔牙的病人身后，往往有多双陌生的眼睛在扫视。身为医生，而且又是一名女医生、女管理者，叶颖仪非常心细，她将自己的诊室全部设计为私密性强的单间。

　　商人都懂得在商言商，而叶颖仪则老是突破这条行规。每每碰到一些经济困难而又确实急需治疗的患者，她都不忍拒绝。从业30年来，她已经记不清接纳了多少这样的困难患者，也记不清到底为他们减免了多少治疗费。

　　对内管理，尽管同样为众人所熟知，但真正能做得好的，确实不多。叶颖仪说：“对待员工，就要像对待自己的兄弟姐妹一样，要发自心底地关心他们，无论是在工作中还是生活中。只有为他们解决一切后顾之忧，他们才可能以最饱满的热情投入到工作中，才可能为病人提供最优质的服务。” 在叶颖仪的诊所里，很多都是跟着她做了10多年的老医生。一位医生告诉记者：“我们图的就是一个工作环境，跟上一个好老板是很难得的。”有一个广西来的医生，在叶氏姊妹牙科工作多年。为了让她安心投入工作，叶颖仪设法帮助她在台山安了家，并帮她把一家人的户口都迁到了台山。有些员工家里遭遇困境，经常预支工资，叶颖仪也二话不说提供帮助。

　　付出自有回报，叶颖仪真诚的关爱，为她赢得了一支稳定、敬业的员工队伍。正是靠着这支“铁军”，叶氏姊妹牙科在台山的口碑日甚一日，生意自然也跟着日渐红火。

　　公而后私 仁善致远

　　据报道，以最常见的口腔疾病龋齿为例，中国人口的龋齿总数约为25亿颗，现有的医生以目前诊治水平来治疗，要治疗完所有龋齿至少需要200年。在北欧，每700人就有一个牙医；在美国，每1000多人有一个牙医；而中国，每3万人才有一个牙医。

　　悬殊的数字背后是巨大的商机，而作为一名在台山牙科市场占据先机的牙医，叶颖仪并没有过多的兴奋。相反，她一再告诉记者，报道中要多呼吁市民注意牙齿的养护和牙病的预防。

　　“我希望来我这里的人，更多的是以预防和养护为主；尽管我是牙医，但我还是不想看到那么多人因牙齿出了问题来找我。”叶颖仪告诉记者，长久以来，由于受大众口腔健康观念淡薄因素的制约，我国的口腔医疗服务需求远未得到充分释放。我国第二次口腔疾病流行病学调查显示，我国从未看过牙医的人超过60％，只有不到2％的居民有定期进行口腔检查和清洁的习惯。她告诉记者：“我所接触到的患者，多数都是疼得实在受不了了才来看牙科。还有很多有牙齿缺陷的人，如果在孩童时期就及时治疗，现在不至于留下那么大的缺憾，很多问题早治疗是可以解决的。”

　　台山是叶颖仪出生和成长的地方，也是她事业发展的沃土，回顾30年来的从业经历，叶颖仪对台山这片土地充满了感恩之情。她向记者透露：“我们正在策划一次免费检查活动，就是去学校里为学生义务检查牙齿，希望他们从小注意养护，不为将来留下遗憾。”

　　显然，叶颖仪还在坚守她的成功之道：为医者必备仁爱之心。仁爱为她赢得客户的口碑，赢得员工的爱戴，同时也赢得了财富。这样的创富之路，难道不是应该大力提倡的吗？

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