一患者因“发热、咽喉疼痛”到镇太平人民医院就诊，晚上自觉症状有所缓解后回家，第二天早晨感觉胸闷、紫绀而被急救，医生到达现场时即发现其已出现呼吸心跳停止，在医院继续抢救无效而死亡。最终，患者方围堵医院第四门诊部，并打砸门诊部玻璃、损坏铁闸门，围观者2000人左右。
　　医闹“闹”了这么多年，人数在不断地增加，由原来的数十家属上升到了成百上千群众的聚集，由原来给个说法升级到打、砸、砍事件，医闹的规模越来越大，影响越来越坏，俨然“闹”成了化解医患纠纷的正常渠道，不闹矛盾得不到重视，不闹求不出真相，不闹无法获得公正的结果。

　　正因为“闹”在实际医疗纠纷中屡试不爽，所以一旦死亡原因不明或者家属不信这类原因，不待第三方鉴定，就先闹起来。只要是在医院死亡，或者医院就诊出现异常，不管三七二十一，先闹一闹再说。表面看医闹是群众蛮不讲理、过于冲动，实际上是折射医患信任陷入危机，病治不好，医生就是庸医，出了问题，医院一定护短，仲裁机构也不会替群众撑腰。说白了，如果不闹，患方就吃亏。

　　事实上，关于医闹的问题，这些年来卫生部和各地医疗机构都在积极探索破解之道，如辽宁省沈阳市27名公安机关、派出所领导，被聘任三级医院安保工作的副院长，尽管这一举措在一定程度上加强了医院治安管理，维持了医疗正常秩序，但公众质疑司法与医疗的联姻会激发医患矛盾，警察是否沦为护院的家丁？再如江苏省南京市卫生局推出“公立医院部分纠纷赔偿‘打包’给保险公司”方案，同时全市推广医患纠纷人民调解委员会，由“第三方”调解，再由“第三方”保险公司理赔。尽管这一方案减少了医闹，但保险公司不是慈善机构，如果医疗责任制不匹配，如果不从源头上抓医疗单位服务质量的管理，不建立医患纠纷的防范机制，那么医患责任保险市场就难以维系。

　　看来，单点突破难以根治医患纠纷，要化解“闹”的难题，治本之策就是培植医患信任的土壤。辽宁省社会科学院哲学研究所张思宁有言：改善医患关系还得通过医院提高自身服务水平，而不能依靠外力，只有通过不断完善制度，确保医患双方责任权利的真正对等，才能让“医闹”无隙可乘。

　　此言发人深省，医患关系非天生对立矛盾体，实际上，并非群众爱“医闹”，怪就怪你的利益诉求渠道不畅通，利益表达机制不充分，利益博弈失衡，诸多矛盾必然不断升级。在国外，医务人员是非常受尊重的，医患之间是一种融洽的朋友式的关系，医务人员把疾病的发展、转归、预后告诉患者，患者也能理解医学的局限性。为何有如此和谐的医患关系，这主要得益于科学、严格的医疗制度。疏解之策就是构建一个刚性的制度性渠道，让利益诉求与表达在此找到一个缓释的出口。
　　医患纠纷牵涉医生资格审批、医疗评估、保险、司法等诸多环节，健全医疗管理制度有诸多的困难，但是民生问题再难也要破解，越难越能凸显职能部门的协调能力、服务水平。医闹何时休，关键是建立一个公平、透明、值得信任的利益诉求渠道，健全医疗责任保险制度、严格上岗制度、建立医疗评估机制、完善医疗司法诉讼机制都不失为培植医患信任土壤的好举措。

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