日前，随着《巢湖市药品安全投诉举报制度》的出台，市民只要发现巢湖医药部门药械质量有问题，就可随时拨打12331进行举报。巢湖市食品药品监督管理局对举报有功人员和单位，将给予精神及物质奖励。  
    为了保证药品和医疗器械使用安全，保证广大群众的身体健康和生命安全，巢湖市食品药品监督管理局于日前制定出台了《巢湖市药品安全投诉举报制度》。
     在此《制度》中有10项规定，其中涉及到投诉举报人的规定就有4项。 
    《制度》规定，对举报实行首问首接制度。工作人员在接到有关药械质量问题的举报投诉或事故报告后，必须及时作书面记录，填写《药品医疗器械安全事故投诉报告登记表》。对电话举报的，要细心接听，询问清楚，做好记录；对当面举报的，要热情接待，耐心听取，制作笔录；对邮箱、信函举报的，要认真阅看，仔细摘录，必要时可约见举报人面谈。对举报人不愿公开自己姓名的，应当尊重举报人的意愿，予以保密。同时，规定严禁泄露举报人的姓名、工作单位、家庭住址等情况；严禁将举报材料和举报人的有关情况透露或者转给被举报单位和被举报人。
     《制度》指出，举报人有权了解有关部门对举报投诉案件的查处进展情况并提出意见或建议。案件处理结束后，及时对外公开查处结果。对大案要案，经调查属实，被举报人被依法追究刑事责任的，应当对举报有功人员和单位给予精神及物质奖励。
     广大群众在使用药品及医疗器械时，如果发现质量问题可以进行投诉举报。为畅通举报渠道特设举报电话：12331。

12万家医院招聘，60万名医生护士求职，上康强医疗人才网 www.kq36.com