女医生黄晓燕2004年考取执业助理医师资格证，但河南省中医管理局误将持证人性别填成“男”。8年来，黄晓燕8次申请更改错误无果，而“变性”证书使她无法从医，只能卖药。

　　在“被”字当头的语境中，女医生在执业资格证上“被变性”，也许算不上什么新鲜事。真正让人觉得不可思议的是，女医生奔波8年、8次申请更改错误，依然无法将证书上的性别更改过来。
　　如果说女医生“被变性”是相关部门工作上的低级失误，那么，多年行政不作为、不纠正这样的“低级失误”，则只能用无耻形容了。更令人心寒的是，面对质疑，涉事单位的工作人员竟然称，“负责考试和发证的两位领导都出差了，不方便透露他们的联系方式”。这样的答复，与其说是理由，不如说是一个拙劣的借口。
　　透过这种不是答复的答复，我们恰好发现了女医生“被变性”的病根，那就是“门难进、脸难看、事难办”，或者说，少数公职人员习惯了高高在上、飞扬跋扈、推诿搪塞式的官僚作风，甚至丧失了最起码的反思精神、“以人为本”理念和敢于担当的精神。
　　公职人员出现工作疏忽乃至工作失误，未尝不可理解和宽恕，但知错不改、长期行政不作为，却是不可原谅的。毕竟政府的一切权力都是人民赋予的，公职人员是“公仆”，人民群众是“主人”。而在这个世界上，只有仆人服务主人的规矩。

　　不管怎么样，这位女医生都是一个无辜的受害者，困扰她长达8年之久的“被变性”问题，必须得到及时解决。此外，对于女医生因“被变性”而遭受到的经济损失和精神伤害，相关部门应该给予合理的补偿。当然，千万别忘了那些隐藏在女医生“被变性”事件背后的行政不作为者，他们必须为自己的“不作为”付出相应的代价。
　　放之更宽阔的公共管理领域，道理同样如此。要想清除少数干部的“官本位”思想，遏制官僚作风，重塑以公仆意识和平等意识为核心的官场文化，确保公权力不偏离“为民服务”的轨道，关键在于完善监督机制和问责机制。如此，才能真正驯服那些桀骜不驯的公权力，充分实现“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的理想价值。

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