患者，男，28岁，单位职员，主诉要求洗牙

    检查：22、23、24、32、33、34、35反合，11残根，有少量龈下结石，色素较多。

    交流：发现患者对自己的牙齿不满意，前牙曾受外伤折断，一侧牙齿反合，影响面型，深入交流以后先洗牙，操作中向患者讲解隐形矫正及种植牙，能把他现有的牙齿问题得到解决，患者很感兴趣，但自己经济条件一般，接受不了价位，回去要与家人沟通再做决定。

    分析：患者自己开车来的，消费能力较高，但未对矫正及种植得到全面认同。

消费：全口洁治，取全口模型，拍全景片。（580元）
    开发：一周后电话回访洗牙感受，要求二次洁治，上药。与患者聊天式进行充分交流沟通，为患者创造需求后，展示了大量的类似的矫正成功的反合病例，患者愿意先做矫正，矫正后把咬合调为正常，再做种植牙。

    消费：隐形舌侧矫正，收费29800元（优惠800元）

    向流失找原因！向开发找方法！

    相信大客户是可以创造出来的！在工作中不要抱怨没有大客户，与其抱怨、不如主动去创造；其实我们身边并不缺少大客户，而是缺少大客户对我们的信任。

    提高技术的同时，还要注重接诊营销能力的提高，因为技术是建立在留住患者的基础上。

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