杨奉民，菏泽市第二人民医院业务副院长、普内科主任，菏泽消化专业委员会委员，菏泽市劳动仲裁委员会专家库成员。毕业于潍坊医学院。曾在省立医院进修内科、济南军区总医院进修消化内窥镜，对心血管、消化系统疾病的诊治有很深造诣。

　　他被人开玩笑地称为中老年人的偶像，他带领着一个团结的团队攻克一个个难关，他奋斗在行医的第一线，取得的成果不去刻意矜夸而有目共睹，他就是菏泽市第二人民医院业务副院长、大内科主任杨奉民。

　　他深厚的学术修养、出色的医学驾驭能力，严谨的行医态度、敏锐的观察意识，势必还会给人们带来更多的惊喜。对他而言，行医与管理之路漫漫而激情满怀。大道将行，他将怀揣坚实，求索不止。

　　医术上他孜孜追求

　　“下午要给实习生们讲课，大约四点半左右可以结束，到时你再来我办公室即可。”这是记者第一次给菏泽市第二人民医院业务副院长、大内科主任杨奉民打电话时的情境，“对自己的时间能够合理安排。”这是他给记者的第一印象。

　　“不好意思，让你久等了，刚才讲课时间延长了一会。”杨奉民刚给实习生们讲完病历文书的书写，就急忙赶到办公室，“谦虚、和蔼。”是他给记者的第二印象。

　　1989年，刚从潍坊医学院毕业的杨奉民分到了菏泽市第二人民医院内科工作，初出茅庐，他满怀憧憬，等待他的是从未经历的另一种生活。23年的临床实践与积淀使他成长、成熟。

　　1994年底，杨奉民被派到济南省立医院学习内科急救，近一年的进修学习，他争取每一个分钟与专家讨论的机会，争取每一次与知名医生对话的机会，有时甚至为了弄清一个问题，他还要一直跟在专家身后，只为将问题弄清楚。

　　1995年回到医院，此时菏泽市第二人民医院正在筹建医院急救中心，杨奉民任副主任。

　　“干了3年的急救工作，让我对患者以及生命有了更加深刻的理解，急救工作就是和死神赛跑，我们早到一刻，就会对患者生还的希望增加筹码。”杨奉民说。

　　细心和耐心，构成了杨奉民的行医主旋律。不过作为一个精神饱满、不懈追求的人，他越来越感觉到有提升自己医术水平的必要。

　　2003年，杨奉民又去济南军区总医院进修消化内镜，3个月的学习回来后，开展了消化内镜治疗，为医院的工作增加了一份积淀与厚重。

　　管理上他大刀阔斧改革

　　1999年，杨奉民临危受命又被调回了内科，并担任主任一职。“刚调回内科时，忽然感觉肩上担子大，压力重，因为我还还年轻，阅历也浅，科内有很多老专家，管理上有困难。”

　　为了能够将内科发展好，杨奉民进行了大刀霍斧的改革，为提高医生和护士的基础水平，在理论上督促他们学习，并布置全科学习；实施量化管理，每个医生的工作量都进行登记，到年终时将一年的工作情况公布出来。

　　经过四五年的时间，杨奉民把内科管理的有声有色，病号也逐渐多了起来，而杨奉民在医学水平上更有了如鱼得水的感觉。“只有把事落实到实处，医疗、服务、质量等水平提高了，才能把医院发展、管好。”

　　2001年时，杨奉民曾经接到这样一个病人，因为喝农药中毒，送来时已经昏迷。面对这样的病人，杨奉民沉着应对，洗胃后送进了ICU，“当时呼吸没有恢复，就将气管切开用呼吸机辅助呼吸。”

　　白天上班，晚上杨奉民还要观察病人病情，经过十几天抢救，病人终于活了过来。“当时年轻，精力旺盛，就想这早日把患者医治好。”

　　对患者他是一位聆听者

　　在采访中，杨奉民一再强调，医生不仅要有高超的医术，更要有医德，凡是都要从病人角度出发，站在病人的角度看问题，充分尊重病人的权力。正是由于杨奉民一直坚持这样的信念，他所在的内科12年来，没有出现过一起医患纠纷。

　　“我们不仅要对患者细心，还要对患者家属耐心。”据杨奉民介绍，以前经常有老人住院，孩子不愿意多拿钱治病，兄弟就相互推诿，这时我们就要对患者家属做思想工作，而不能一味地指责他们，越指责就会出现矛盾，只要给他们做思想工作，晓之以情动之以理，慢慢开导他们。

　　“学会聆听患者的诉说，也是一门学问。”杨奉民说，有些患者可能会啰啰嗦嗦地讲很多，但医生要学会聆听，学会引导患者讲出患病的原因，从患者诉说中提取患者患病的缘由。

　　“与患者的关系应该是朋友和战友的关系，我们需要共同战胜疾病，主要医生做到位，从患者角度出发，才能得到患者的认可。”杨奉民说。

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