今年3月16日陕西横山县百信医院发生的“院长带队集体向死亡患者下跪”、3月23日发生的哈尔滨刺医案致一死三伤等事件表明，医患关系的紧张状态已经严重影响到了医院正常运营和发展，引发了社会的极大关注与争议。医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考，是造成医患矛盾的一个重要原因。

湖南省肿瘤医院院长刘景诗认为，构建和谐医患关系，医疗机构和医务人员是主导。今日在省肿瘤医院启动的“温暖病友心—我们在行动”系列活动，便要求医务工作者“主动出击、积极改进”，通过“看一场电影”、“写一篇体会”、“当一天病人”的“三个一”活动，让医务人员与患者换位思考，进一步树立“服务者”的意识，从而推动医患关系更加和谐稳定。

 “看一场电影”即观看影片《再生之旅》，讲述了一位名医因癌症从医生变成病人的故事。这名医生以一个病人的角度审视他曾经朝夕相处的医院，他看到很多问题，譬如说太过规则化导致缺乏温情、误诊后怕官司、医生间医医相护给病人带来的损害等等。“写一篇体会”，便是让医务工作者将看完电影后的感悟及时记录下来，以反省自己。

   此外，按照计划，医院将组织青年医师与护士“当一天病人”，以患者家属的身份陪同门诊患者完成一整天就医全过程，指出患者就医环节中医院存在的问题，提出改进与完善的意见和建议。院长刘景诗表示，医院将对收集到的意见和建议进行汇总，提出改进措施和应对方案。

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