前几天，从苏州来济南市游玩的王女士拨打早报热线：5月27日晚上10点左右，我朋友身上发出一块块红肿且很痒的皮疹块。我带着她到最近的医院去看病，因为都没有开设皮肤科急诊，跑了两家医院都没看成病。我朋友只好忍到第二天早上再去医院，这样的求医经历让我们很气愤，也很不理解。

    皮肤突发肿块 半夜求医，被告知急诊科没有皮肤病医生，前几天，苏州的王女士和朋友来到济南游玩。5月27日到达济南后，可能因为吃错了东西，王女士的朋友，浑身发出一块块红肿且很痒的皮疹块。

    “当天晚上10点左右，特别严重，看起来一片一片的。”看到朋友又痛又痒，王女士赶紧带着朋友打车到最近的医院去看病。

    来到医院急诊科，王女士向值班医护人员说明病情，“值班人员说医院没有皮肤科急诊，让我们去其他医院看。”王女士说，值班人员告诉她，这种症状属于皮肤病，晚上没有值班医生。看着朋友难受的样子，王女士立即打车到其他医院。谁知道，结果和在上一家得到的答复一样。

    “连跑了济南市区的两家大医院，却连皮肤病都没有办法治。”王女士情绪有些激动。离开医院后，她带着朋友回酒店，等到第二天才去医院治疗。

    许多医院夜间急诊没设皮肤科

    夜间，医院急诊科能诊断任何病症，还是仅限于突发疾病？记者以患者身份走访了济南市三家医院，了解夜间开诊科室的状况。据了解，济南市一般的综合性医院，白天都有皮肤科门诊，晚上，就只有一家专科医院有开设皮肤科。

    5月28日晚上10点左右，记者来到山东省济南某家医院。当时，急诊科的病人不多，当记者提出身上突然出现过敏症状，请求医生治疗时，值班医生说，医院的夜间急诊目前只开设了内科和外科，皮肤科和中医科没有开设急诊。

    “记者随后来到另一家医院急诊科。得知记者是因为过敏来求医，急诊挂号处的工作人员说：夜间没有皮肤科急诊，只能去别的医院或者第二天来治疗。晚上11点30分左右，记者来到相关皮肤专科医院后，说明病情后，值班医生建议记者马上接受治疗，并且尽快用药，减轻症状。

    许多医院导医台工作人员介绍，急诊大楼的内科、外科、儿科、妇科以及神经内科24小时都有医生候诊，患者可到相应科室看病。

    市民建议加强沟通 提升服务水平

    市民在求医过程中还遇到过哪些问题？对此，记者进行了随机采访。市民刘先生说，目前，济南市医疗行业的整体服务水平还有待提高，从接诊开始，到对患者病情的分析和治疗方案的实施，医生都应该和患者及其家属多沟通。

    作为特殊行业，不光技术上要做到精益求精，而且要用仁爱之心平等对待病人。“刘先生说，患者及其家属在求医过程中，情绪紧张、激动难以避免，医生在接诊时，除了要准确判断病情和认真治疗外，还应和患者及其家属加强沟通与理解。通过一些小细节，慢慢提升整个医疗行业的服务水平。

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