近日，深圳市儿童医院的一张“赶客告示”颇受关注：“不管你是发烧，拉肚子，咳嗽，或者是手足口病，都要等6~8个小时！如果你能等待，就挂号。不能等，请去其它医院！”大洋网记者走访发现，广州的儿童医院也有类似的告示，患儿排队数个小时都看不上病的情况也同样存在。而有医务工作者表示，其实80％的患者都不必挤大医院看病，家长们不必过度紧张，同时，呼吁家属们能够对长期超负荷的儿科医生给予更多理解。

晚上8点半，广州市妇女儿童医疗中心珠江新城院区急诊区已经有四五十人在等候。
   

    现场：急诊人满为患轮候需时4-6小时

    23日晚上8点半，记者来到广州市妇女儿童医疗中心珠江新城院区，此时晚间急诊还没开始挂号，但挂号台前已经排起了长队，估计有四五十人在等候。急诊挂号台也贴出了告示称“轮候需时4-6个小时，只接收急诊病人”。记者了解到，该院晚间急诊9点半才开始挂号，二楼的门诊则开放到晚上10点。

    正在排队的黄先生告诉记者，发烧只有在39℃以上才能上二楼的门诊。有家长抱怨说，孩子烧得厉害，会自行贴散热贴或先涂点酒精散热，这样护士测的体温则低于39℃，只好被赶下来排队。

    记者来到二楼门诊，这里的挂号台同样被家长堵住，当记者准备询问当时的挂号情况时，护士直接递过来一张纸，上面写道：今天挂号已满，现在挂号者若10点仍没轮到，恕不退号（医生10点下班）。

等候时间往往超过4个小时，家长抱着孩子在椅子上休息

    家长：听说这里医院比较好

    晚上来看急诊一般是全家出动，一位家长抱住或拉着孩子在急诊挂号处排队，另一位跑上跑下了解情况。二楼门诊处，有家长傍晚就来到医院，到门诊快关门仍在排号，家长对此不满也十分无奈。家住从化的黄女士已经等了3个小时但还在轮号，她告诉记者，儿子病了快一个月了，听说这里是专门的儿童医院比较好，趁有时间就赶过来看。而另一位刚刚把儿子递给妻子的唐先生接过话：“其他地方也同样这么多人。”

    记者发现，不少家长没有先了解其他医院的情况，凭印象或听说认为这里口碑好，就来这里就诊，甚至是从较远的地方特意赶来的。但还有一种家长是迫于无奈只能把孩子送到这里就诊的。

    陈先生告诉记者，他的孩子得了手足口病，原本在其他医院就诊，但医生把他们转诊到这家专门的儿童医院。记者还在急诊候诊处发现了梁女士，她正抱着儿子等待急诊医生开诊，她的儿子下午被车撞到脚，有骨折现象，同样是被原来的医院转诊来了这里。

急诊挂号台前，早已被心急的家长们围得严严实实

    医院：医生也是人希望相互理解

    医生超负荷工作仍难以应对

    对于出现类似深圳市儿童医院“赶客告示”的情况，广州市妇女儿童医疗中心门诊部主任钟军表示这是医院应该做的事，情况是如此需要告诉病患，如果是轻度症状仍坚持要见医生只能排队。钟军表示，医院已经超负荷运转，医生都是加班加点工作的。“其他医院都不设夜诊的，而我们的夜诊时间到晚上10点。”

    说到医生值班安排的时候，钟军表示医院已经尽了**的努力。“人民中路儿童医院和珠江新城两个院区就40-50个医生，珠江新城这边夜诊安排3至4个医生，急诊上半夜2个，下半夜1个。医生就只有那么多，如果夜晚安排多了医生，白天医生数目就会减少。”

    钟军告诉记者，医生除了安排门诊，还有病房的病人需要照看。门诊医生上午工作时间本来是8点到12点的，部分医生已经加点到1点多，下午2点可能还需要回病房做手术。“大家都是人，都需要休息的。”钟军如是说。

非急症病人请明日到门诊就诊，如一定要就诊，等候时间可能4-6小时或更长

    “80的患儿都不需要跑大医院”

    对于儿童看病难的问题，钟军认为有两个方面的原因，一是只有一家专科医院，而家长又比较紧张。

    钟军提到，广州儿童专科医院就只有一家，其他综合性的医院儿科基本是鸡肋，不怎么发展。晚上没有夜诊不说，急诊只有很紧急的情况才看，有时就直接转诊到专科医院。钟军坦言，儿科医生工作强度大待遇低也导致儿科医生紧缺。

    另外，现在大部分家庭只有一个孩子，家长过分紧张。“其实来求诊的80％都是轻度的病患，不需要跑到大医院，社区医院就足以应付。一般的感冒发热可持续3-5天，但有的家长白天带孩子来看过，晚上烧还没退又再来一次。”

    “我知道作为家长的心情，但也请理解一下我们。作为医疗工作者，我们已经尽了力。”钟军最后这样说。

    网友：综合医院也是选择患者分层制度值得借鉴

    针对儿童医院看病难的问题，不少深有体会的网友给出了自己的应对方案。@紫面米糕认为不一定要去儿童医院，普通的发烧可以有其他的途经解决：“为什么非要去儿童医院看，省中医、中山一都可以呀，二沙岛的省中医元基本没什么人，发烧只是常见病何必非要去儿童医院！”@Welsa马玮珊则指出有专门的门诊：“通常高烧不是有专门的发热门诊吗？那应该人少点。”

    中山大学教授、博士生导师袁奇峰认为需要分流患者，改变现今医疗制度@袁奇峰规划：巨大的医疗需求，有限的公共医疗供给；少量的优质医疗机构，求职艰难的医学毕业生。香港公立医院＋私立医院＋独立执业医生、执业医生与医院合作制度值得借鉴，分层、分流患者，把大量只需要开处方的病人分流到办公楼、药店，值得借鉴。

    常识：轻度症状如何在家解决？

    小儿发热家庭处理措施

    当小儿发热体温在38℃以下时，家长应密切观察体温变化，不必处理，如轻易退热，可降低机体抵抗力，并可掩盖病情扰乱疾病的发展规律，对诊断治疗不利。

    如体温超过38.5℃，患儿有头痛，肌肉疼痛、厌食或全身不适，可以给予药物降温，主要是改善患儿身份舒适度。

    在孩子出现高体温时应迅速降低体温，此时可用温水浴降温，亦可将毛巾用温水浸湿，在颈、背、胸前、腑下、两腹股沟擦浴，促使血管扩张散热，同时应送往医院，服用解热药物。

    新生儿发热处理措施

    新生儿出现发热主要以物理降温为主，体温38-39℃，可松解襁包散热；体温39-41℃，可用33-35℃温水给病儿擦浴，部位为前额、腑窝、四肢和腹股沟;如体温超过41℃，可洗温水浴，30分钟复测体温。

    在炎热夏季，刚出生2-3天的新生儿可因包裹过多，喝水少而出现发热、哭闹、皮肤潮红、尿少，这在医学上称为脱水热，只要降低环境温度，松解衣服，每隔两小时给孩子喂糖水或白开水5-10毫升，一般在数小时到24小时内就可以自动退热，不需要其他处理。

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