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5月19日到20日,有网友发现深圳市儿童医院在挂号处张贴了一张手写告示,“不管你是发烧、拉肚子、咳嗽或者手足口病,都要等6—8小时,如果你能等待就挂号,不能等待请去其他医院!”网友纷纷质疑该院的服务态度和服务能力。该院负责人澄清,告示是工作人员擅自手写,已对其通报批评。 俗话说:“来者皆客”。虽然我们国家的医院,特别是公立医院,有着行政事业单位的性质,不愁没有病人前来看病。但最起码,对前来看病的患者,应该有一个热情对待的态度。医院出现“赶客”告示,无疑昭示了医院和其工作人员的傲慢,折射出了比“看病贵”更让患者痛苦的“看病难”现实。 “都要等6—8小时”、“不能等待请去其他医院”的医院“忠告”,很容易让人联想起广东汕头微博女护士那句:“我暖个被窝也不容易,等我下班你再死啊……”两起相类似的事件,其实折射的均是一些医院医护人员和相关工作人员的医德、职业道德的缺失和沦丧。 如果仅此而已,倒也不算什么。因为医德缺失、职德沦丧的医护人员和工作人员毕竟只是少数。然而问题的本质在于,深圳儿童医院的这位工作人员,何以会私自贴出一个“赶客”告示来?告示中所示的,“不管你是发烧、拉肚子、咳嗽或者手足口病,都要等6—8小时”是不是实情?就此,该院解释到,“由于儿科医务人员严重不足,病人候诊时间确实较长。”那么患者挂了号之后,到底需要等候多长时间?如果是孩子发烧,等6到8小时岂不延误了病情?既然“门诊病人每天增加近400人次,医院面临巨大的诊疗压力”,又何以没有出台相应的措施进行改善? 一张“赶客”告示,主观赶客或者是假,但其所暴露出的医院傲慢和患者“看病难”问题,却并不假。 12万家医院招聘,60万名医生护士求职,上康强医疗人才网 www.kq36.com
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