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承诺终身保修牙齿 三个月后医院人去楼空医生电话成空号

2012-05-11      来源: 龙虎网   访问量:146    在线投稿

冲着医院终身保修的承诺,71岁的王淑英选择了这家医院看牙齿。不过近日,当市民王女士前往龙蟠医院,重新安装已经损坏的假牙的时候,却发现整个医院已经人去楼空,总机也成了空号。

医生没见着,倒是撞见了几个同样捧着假牙来交涉的患者。他们说,他们找医生,找得好辛苦。

三个月后来装牙

龙蟠医院位于南京市中山北路,共有五层楼,根据导医台前指示牌显示,该院科室齐全。

“我们觉得这个医院挺正规,就交了钱。”王淑英说,在医生的建议下,她安装了牙冠。

牙齿安装好了一年多以后,也就是今年二月,王女士的牙齿再次疼了起来。王淑英的儿子告诉记者,医生让他母亲拔了以后重装。而且说拔牙后要等三个月,等牙床恢复后再来重新装牙。

按照医生的嘱咐,这个月母子俩捧着假牙去找医生,却被医院的情况吓了一跳。

人去楼空,电话成空号

患者王淑英的儿子说,“医院看不到人,牙科诊室大门都上了锁。门卫说医院搬家了,我问搬哪了,他说不知道。”

随即王淑英的儿子又按照就医卡上医生留下的号码,拨打了医生的手机和牙科的总机。可听筒传来的提示音,却是“对不起,你拨打的号码是空号”。

昨日上午,记者陪同患者进入了医院一探究竟,大厅空无一人。位于三楼的牙科诊室也是大门紧闭,还上了锁,上面贴着停诊装修的字样。旁边的办公室大门敞开,但不见有人。

医生没遇到一个,倒是碰上了几名同样手捧假牙的患者,他们也碰到了来医院找不到人的尴尬。

除了两名患者因为有事临时离开,共有四名患者及家属跟随记者进入办公区,期待院方能有人出面协商处理。

解释:因迁址暂停营业

随后,该院王满生院长赶到了医院。他说,之所以医院暂时停业,是因为这栋大楼租赁到期,需要另选院址。

对此,他们早早向市卫生局打了申请,并得到了批复。一份他提供的南京市卫生局的批复显示:“……同意南京龙蟠医院停业半年,时间自2012年1月1日至6月30日,望你院按批复时间恢复诊疗时间。”

王院长说,对于医院的停业,他们也拿出了措施,由一名副院长来专门处理,他们曾在院门口张贴启事,以告知患者。

对于这个说法,几名患者表示,他们来医院找了很多次,从未见过这样的启事。王院长又称,可能随着风吹雨淋,启事被吹落了。

对于期待说法的几名患者,王院长说,医院已有相应的措施,主要通过两个途径来解决:一是根据各自的治疗进展,退还相应的费用;二是根据患者的需要,将其转入附近医院继续治疗。

有问题可向医政处反映

南京市卫生局一名负责人告诉记者,该局的确接到了龙蟠医院的停业申请。对于记者反映的部分患者未能及时联系上医院,这名负责人表示,患者如有申述要求,可向卫生局医政处投诉。

截稿前,记者分别联系了三名患者,得知医院应患者要求,退还了其中两名患者的部分费用,另有一名62岁的患者,被转入附近医院继续治疗。

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