这颗大牙今年初脱落后就没有再戴上

    门牙变黑，去诊所花了21000元装了7颗烤瓷牙，美丽没有换来，反而带来一串烦恼。8日，市民吴女士拨打本报热线968800称，去年她在台江区何敏口腔诊所装上烤瓷牙后便感到疼痛，烤瓷牙还出现崩裂、脱落等现象。口腔诊所医生称，治疗并无不当。

    顾客：

    花了21000元

    烤瓷牙崩裂脱落

    吴女士称，她的门牙此前填补过，时间久了填塞物脱落显得有点黑。2010年12月，她在朋友的推荐下来到台江区何敏口腔诊所。

    原本吴女士只打算修补两颗门牙及一颗大牙，诊所的何医生认为吴女士的牙齿有些歪，建议将门牙一排共6颗全部换成烤瓷牙，笑起来更为美观，吴女士答应了。吴女士选用了二氧化锆材质的烤瓷牙，每颗3000元，共计21000元。

    去年6月，吴女士发现烤瓷的门牙中间崩裂了一小块，当时便惊呆了。她急忙去找医生，何医生重新为她更换一副烤瓷牙。6月至8月，新换的烤瓷门牙又两次出现脱落现象。

    今年年初，吴女士装上的大牙也脱落了。吴女士感觉不对劲，就到福建医科大学附属口腔医院检查。

    记者发现吴女士牙龈与牙齿的边缘有淡淡的黑边，脱落的那颗大牙表面也有轻微的发黄现象。吴女士提供的病历中写有“牙龈红肿”、“边缘不密合”、“牙周系统炎症”等字眼，她说，彻底治疗需花费约4万元。

    诊所：

    患者不愿找专家会诊

    将免费治疗并退款

    随后，记者来到口腔诊所核实。何医生拿出一份打好的材料，指出吴女士所说的有多处与事实不符。

    何医生称，吴女士多次在电话里说牙疼，但通知她前来复诊，她却没有前来。另外，吴女士称6月至8月烤瓷牙脱落两次，事实上却只有一次。

    对于福建医科大学附属口腔医院“牙囊肿”的检查结果，何医生解释，病因在做牙前已经存在，不能由她负责。她多次表示要带患者找专家会诊，吴女士却一再推脱。

    何医生还表示，烤瓷牙不会变黄，只要用棉签刮擦即可去除牙垢。

    何医生表示，吴女士的无理取闹已经影响了她的正常工作，为了不再受到吴女士的无端纠缠，她同意免费为吴女士治疗根尖肿囊，免费再做7颗烤瓷牙，将21000元费用退还给患者。

    目前，吴女士与诊所还在协商中。

    消费提示

    台江区工商局工作人员表示，目前接到口腔诊所纠纷的案件不多。工作人员建议，双方可以在治疗前期将口头承诺落实到文字上。消费者应注意保留治疗凭据以及医院开具的受损程度证明等能够证明经营者侵权后果的证据，以保障能够获得应有的损害赔偿，并通过合法途径来维护自身权益。

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